一、树立全员营销理念浅析（论文文献综述）
曲岩[1]（2021）在《YC银行HK支行个人理财业务营销策略研究》文中研究说明近年来个人理财业务的发展,在各个银行的发展中越来越重要,成为各个银行吸引客户的重要手段。做好个人理财业务的发展需要有效的营销策略支撑。YC银行HK支行是一家全功能型支行,前期为低效支行,其收入增长一直是依托利差收入为主,在其他的板块业务发展比较薄弱,其中在个人理财业务的发展方面不是特别理想。个人理财业务又是支撑支行收入增长的一项重要指标,尤为重要。本文将深入研究YC银行HK支行个人理财业务的现状、营销策略问题、原因,以及营销策略的研究,以此促进YC银行HK支行的发展。本文抓住YC银行HK支行个人理财业务发展现状的分析,从营销策略产生的根本原因入手,多方面的分析YC银行HK支行个人理财业务发展中存在的营销策略难点和重点,提出能够解决实际个人理财业务问题的营销策略,使其能够在金融市场的激烈竞争中突出重围,在同行业中市场占比节节提升,力图促进YC银行HK支行个人理财业务的发展增加。本文根据目前中国内各家银行的理财业务中,总结在营销策略方面存在的实际问题,借鉴国内外各家银行的营销方法和相关理念,对YC银行HK支行的理财业务市场分析、客户分类以及市场定位及营销策略研究等问题,在仔细研究后进行分析,提出关于完善邮储银行HK支行理财业务发展的不足及改进营销策略等问题的一些建议,希望为YC银行HK支行个人理财业务的发展给予帮助。本文抓住YC银行HK支行个人理财业务发展现状以及营销策略的分析,从目前营销策略存在的问题以及原因入手,多方面的分析YC银行HK支行个人理财业务发展中,目前采取的营销策略存在的困难和原因,提出能够切实解决YC银行HK支行个人理财业务的营销策略解决方案,使其能够在日益竞争激烈的金融市场获得一定的收益,在同行业中竞争的市场中占有率稳步提高,力图促进YC银行HK支行个人理财业务的发展增加。最终解决YC银行HK支行个人理财业务营销策略的问题,助力YC银行HK支行个人理财业务的发展,进而增加了YC银行HK支行的收入,提高YC银行HK支行的创效能力。本文主要框架共计六章,分别为:第一章绪论,第二章基础理论,第三章YC银行HK支行个人理财业务营销策略的现状,第四章HK支行个人理财业务营销策略存在的问题与原因,第五章HK支行个人理财业务营销策略的选择,第六章结论与展望。通过这六章内容将YC银行HK支行个人理财业务营销策略研究进行叙述。本文通过采取货币需求动机理论、投资组合理论、生命周期消费理论、4C、4V、客户细分理论、STP理论,着眼研究重点的三个方面:一是YC银行HK支行个人理财业务的现状,营销策略现状,目前HK支行采取三种营销策略,分别为厅堂推广及线上、线下销售渠道、理财经理主导营销策略、厅堂、窗口转介绍营销策略,采取的营销策略单一有限,产生的效果不理想;二是YC银行HK支行个人理财业务营销策略存在的问题及原因,主要存在五大问题,理财产品推广及销售渠道效能低、客户挖掘不足,客户体验感欠佳、理财经理专业度不够,全员营销能力较弱、客户资源没有被有效利用,未发挥联动营销作用、客户和市场细分不够,并对这无法问题进行原因分析;三是YC银行HK支行个人理财业务营销策略的研究,第一,加大YC银行理财产品宣传力度,第二,打造专属理财经理队伍,第三,细分客户及产品精准营销,第四,差异化服务营销策略分析,第五,加强各条线资源联动营销,第六,加强支行系统化转型。本文的特色和创新主要表现在以下三个方面:（1）将YC银行HK银行理财营销策略的现状、存在的问题及原因,以及营销策略的研究等进行了详细梳理与分析,清晰明了的针对YC银行HK支行理财营销策略的研究。（2）细分客户及产品类型,解决了不同客户、不同产品、不同营销策略的问题。（3）提出了综合联动营销策略,拓宽了客户资源及渠道,能够有效的解决了营销策略匮乏的问题。
陈静[2]（2021）在《XY绘本馆营销策略优化研究》文中研究说明随着经济社会的不断发展和人民生活水平的不断提高,人们对幼儿教育观念也发生了很大的转变,越来越多的家长开始利用图书、绘画和其他方式,培养幼儿对书籍、阅读和书写的兴趣以及前阅读和前书写的技能。绘本作为早期阅读的一种读物,被国际教育界公认为“是最适合幼儿阅读的图书”。实践证明,优秀的绘本能给孩子带来愉悦和幸福感,并从中体会到阅读的乐趣。正因为如此,近年来绘本发展迅猛,异军突起,使得绘本馆这种新型教育服务产业也应运而生。XY绘本馆于2014年成立,是株洲市首家社区型的儿童阅读教育中心,以自主研发的绘本体验课程为主营业务。经过6年的发展,该馆已陆续开设了3家分店。截止2019年末,门店现有员工32人,会员800余名,呈快速发展态势。但随着企业内外部环境以及消费者消费理念和消费行为的变化,XY绘本馆在其发展中也面临着诸多的问题,主要是:产品品种单调,难以满足顾客需求;定价方式简单,不便于消费者选择;营销渠道不宽,难以扩大客户规模;促销方式单一,对公众缺乏吸引力。因此,如何适应市场环境的变化,运用更加科学、有效的营销策略持续提升企业经营业绩,增加企业核心竞争力,吸引更多的消费者,已成为XY绘本馆亟待解决的重要课题。本文以XY绘本馆营销策略为研究对象,以现代市场营销学理论为指导,在系统梳理国内外相关研究的基础上,通过文献研究法、实地调查法、案例分析法对株洲XY绘本馆的营销策略进行了深入的研究。首先,利用PEST、波特五力分析模型全方位分析了XY绘本馆面临的宏观环境和行业环境。其次,通过分析XY绘本馆的发展历程、组织架构、内部资源能力和营销策略现状,找到了XY绘本馆营销策略存在的问题。再次,考察了目前株洲市区及周边地区的市场需求,同时对XY绘本馆消费者的消费动机、消费心理、消费习惯和消费行为进行了调查和分析,为进一步优化XY绘本馆的营销策略提供有力的支撑。在此基础上,运用STP分析工具对XY绘本馆的顾客群体进行市场细分,以帮助XY绘本馆找准市场定位。最后,根据4P营销理论,分别从产品、价格、渠道、促销四方面,设计了XY绘本馆市场营销策略优化方案,并从组织、资源、服务三个方面提出了保障措施。希望本文的研究能为诸如绘本馆相类似的教育培训机构提供一定的参考借鉴和帮助。
安吉星[3]（2020）在《北戴河幸运国际大酒店市场营销策略研究》文中研究说明近20年来,全国星级酒店数量呈倍数增长,经济型酒店分布密集,主题酒店、文化酒店遍布各地,功能酒店、民宿酒店、集装箱酒店等新形态住宿产品大规模兴起。酒店业快速发展的同时,导致酒店同行业间竞争加剧,旅游区内的酒店尤为明显。目前北戴河区酒店业便处于这样一种供大于求的状态,行业竞争异常激烈,在这种竞争环境下酒店如何才能稳住客源,实现竞争突破,市场营销策略成为关键。首先,阐明了本研究的背景和意义。从市场定位、应用前景、营销重要性、酒店营销策略、成本收益分析、营销影响因素等方面对相关文献进行国内外综述,阐述了市场营销概念、7Ps营销理论、服务营销概念,介绍了PEST分析法、波特五力模型等相关方法,为市场营销策略研究奠定了理论基础。其次,运用PEST分析法对酒店所处的外部宏观环境进行分析,运用波特五力模型对酒店面临的行业环境进行判别,通过对北戴河幸运国际大酒店内部环境分析,从组织结构、人力资源、营销能力、产品更新及业务拓展、企业文化等方面掌握了与营销相关的若干问题。结合北戴河幸运国际大酒店实际,运用7Ps理论及服务营销理论对酒店营销过程中可采用的各项营销策略进行了分析,并根据分析有针对性的提出了北戴河幸运国际大酒店市场营销策略优化措施。最后,从组织保障、人力资源保障、资金保障、文化保障四个方面提出了北戴河幸运国际大酒店营销策略实施保障措施。并建议将管理组织结构中的管理归属稍作调整,强化管理对市场营销的促进作用,制定相应的营销激励制度,设计优化基于人员结构的测评表格,从营销的“表”和“里”两方面加强资金保障,通过一系列保障措施的跟进促进酒店营销策略的实施。希望本文的相关分析和研究能够帮助北戴河幸运国际大酒店实现营销突破,促进管理和经营走出困境。同时希望本文的营销方法和相关观点也能为北戴河区其他具有相似瓶颈的酒店提供借鉴和参考。
于先智[4]（2020）在《A工程造价咨询公司服务营销策略研究》文中提出工程造价咨询公司是指接受客户委托,为合理确定、控制工程项目造价而提供专业化、职业化、全过程咨询服务的企业。近年来,随着我国造价咨询行业的快速发展,工程造价咨询公司的数量不断增多,行业内的竞争也日趋激烈。工程造价咨询公司属于高技术、专业化的服务型企业,但目前国内外针对工程造价咨询企业的研究主要集中在专业技术、行业监管、造价信息平台建设等业务工作领域,对企业服务营销方面的研究内容较少。笔者调查发现,许多工程造价咨询公司对服务营销不够重视,投入的精力资源较少,导致公司营销方式落后,限制了企业的进一步发展。本论文首先对工程造价咨询行业、咨询公司的产生及发展过程进行了论述,分析了服务营销策略对造价咨询公司发展的理论和现实意义,介绍了国内外造价咨询公司服务营销策略的研究现状。然后立足实际,以A工程造价咨询公司为案例,运用多种分析方法,对公司的服务营销情况进行了全面梳理、归纳、剖析和诊断,找出了公司存在的问题并提出了解决措施,制定了较为全面的服务营销策略,主要分析内容包括:（1）运用PEST方法,对A公司服务营销的宏观环境进行分析;（2）运用波特五力模型方法,对A公司服务营销的行业环境进行分析;（3）运用SWOT方法,综合分析A公司现阶段发展的优势、劣势、机会与威胁,并对相关要素进行组合,形成初步的发展战略;（4）制定发放A公司服务营销现状调查问卷,待公司客户填写完成后进行汇总整理,分析A公司的服务营销现状及存在问题;（5）进行目标市场的筛选和定位（STP分析法）,对造价咨询市场进行细分,找准A公司的市场定位及目标市场;（6）运用服务营销7P理论,设计优化A公司服务营销策略,用成熟的营销战略理论指导公司实践。（7）提出了确保A公司服务营销策略有效实施的相关保障措施。
胡斐菲[5]（2020）在《昆明铅字造文化传播有限公司整合营销研究》文中提出随着时代的发展,文化传播及营销形式也在不断变化,传统的营销模式已经不能适应当前文化创意产业需求,难以发挥出营销效果。目前,国家高度重视文化产业,其发展价值不可小觑。传统户外营销常以公交候车亭、霓虹灯等为载体,具有冲击人们的视觉,能够长时间发布的特点。现有传播方式增加了新媒体的应用,特别是微信营销、微博营销等营销方式普及度非常高。与新媒体相比,传统营销模式宣传方式单一,吸引力较弱被消费者忽视,而文化传播并不能丢弃传统营销模式,需要将传统与新媒体相结合,发挥各自优势,实现整合营销,这是文化创意产业营销发展的趋势。本文以昆明铅字造文化传播有限公司为研究对象,探讨该公司业务的营销策略。基于整合营销等理论,首先,介绍了昆明铅字造公司的基本概况、经营概况以及整合营销的现状;其次,分析了昆明铅字造的宏微观环境与竞争环境;然后,运用SWOT框架对昆明铅字造的整合营销进行分析,并在此基础上与AHP相结合,探索昆明铅字造公司整合营销的影响因素权重排序,基于权重大小对整合营销的影响因素进行了剖析;最后,得出了公司主要面临着客户关系维护系统建设缓慢、线上线下营销资源利用效率较低、全员营销意识薄弱、目标市场定位不准等主要问题,并从以顾客为中心进行资源整合、开展整合营销培训,充分利用营销资源、增强与客户沟通效果,强化全员整合营销观念、提高目标市场的针对性,增强消费者沟通效果四个方面进行整合营销的改进。
赵辉[6]（2019）在《H钢铁公司优化客户关系管理研究》文中指出2015年国务院发布了“中国制造2025”战略计划,加快制造业升级,推动制造强国的实施。“中国制造2025”明确了九项战略任务和重点,最核心之一就是制造业转型,作为制造业重要支柱的上游钢铁行业也随之做出改变,着力落实产品结构调整与技术升级工作,特钢比重在钢铁行业逐步提高。随着国家对环保严控,加快了钢铁企业淘汰落后品种的速度,钢铁行业产品结构调整迫在眉睫。产品结构发生变化的同时,营销组织结构和客户关系也随之发生相应的改变。因此,深入剖析国有钢铁企业存在的客户关系问题,找到现有体制下制约企业发展的瓶颈,对症下药解决问题,才能适应当前国有钢铁企业客户关系发展。本文试图在国有钢企转型升级调整产品结构的背景下,探索产品结构变化中客户关系管理,以H钢铁公司为例,利用关系营销理论、客户关系理论、大客户等理论为理论支撑做初步分析,采用文献综述和企业调查问卷的方法,对H钢铁公司的客户关系管理进行研究。论文首先对H钢铁企业的面临的宏观形势,所处的行业现状以及自身的竞争态势进行深度剖析,其次通过向企业客户发放客户满意度问卷,调查阐述客户关系管理中存在的问题,然后进一步分析产生问题的原因,最后提出优化H钢铁公司优客户关系管理的相应措施。目前H钢铁公司客户关系管理上主要问题有:在新型行业发展模式下营销文化理念缺失;公司营销业务流程繁杂,无法满足对变化市场进行快速反应的要求;传统绩效制度缺乏活力不能有效激发员工销售热情;以及大客户管理工作松散没有真正落到实处。H钢铁公司应该通过重新树立营销文化理念、梳理优化营销业务流程,制定切实有效的绩效制度,完善H钢铁公司大客户管理内容进行改进。最后,对本文研究进行总结,并提出不足之处,对未来国有钢铁企业客户关系管理发展提出展望。
倪才[7]（2019）在《大连HS眼科医院市场营销策略研究》文中研究指明HS集团成立于1995年,是目前中国唯一集医疗、教育、产业、学术、科研以及公益于一体的眼科集团。大连HS眼科医院成立于2002年,如今在大连设立了两个院区,分别为综合眼病院区和近视治疗特色院区;大连HS眼科医院在金州区、庄河市、普兰店区投资设立了子公司,在市内多区设立了独立4家独立视光中心诊所。HS眼科医院在大连地区眼科市场形成了区域全覆盖,由于医院在医疗技术上有着明显的优势,白内障诊疗、近视激光手术、眼底病诊疗等关键业务在大连地区市场占有率较高。但是在营销工作中存在品牌特点不够鲜明、营销工作缺乏系统规划、营销手段落后等问题。基于上述研究背景,本文首先概述了大连HS眼科医院概况与其营销工作中存在的问题,明确了文章的研究意义和研究思路。在文献综述中,本文阐述了市场营销的相关理论以及国内外对医院营销工作的研究现状。在分析阐述部分,文章对大连HS眼科医院的宏观环境、市场需求和顾客购买习惯、竞争环境、内部资源和能力等几个角度进行了认真的剖析。随后利用SWOT分析工具,列出了医院的机遇、威胁、优势和劣势。在策略制定过程中,文章利用市场营销STP理论对医院的市场细分、目标市场选择以及市场定位进行了详细的阐述。为大连HS眼科医院以疾病类型分类细分市场,明确了白内障患者、近视手术患者、眼底病患者三大目标市场,并制定了市场定位策略。随后,文章利用市场营销4P理论,总结了大连HS眼科医院针对目标市场的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。并根据医院特点,提出了服务策略。文章最后,提出了实施医院营销战略和营销策略的保障措施。近年来,民营专业眼科医院发展迅速。作为其中代表,大连HS眼科医院在营销工作中存在许多问题和发展过程中的挑战。作者希望通过本文对营销策略研究,能够给大连HS眼科医院及其他民营医院在制定营销战略方面提供参考。
张曦[8]（2019）在《于家海味饭店市场营销改进策略研究》文中研究说明随着社会经济的发展和生活水平的不断提高,人们对生活品质的要求越来越高。民以食为天,健康饮食成为一大需求,这就给国内的餐饮行业提供一个很好的发展机会。于家海味饭店以海鲜为主,符合人们健康饮食的生活理念,发展迅速。但是随着经济发展人民生活日益改善和“互联网+”及周边环境的影响,我国餐饮业之间的竞争日趋激烈。人们的需求更加多样,消费方式更加多元,这对以经营海鲜为主业的传统饭店带来了前所未有的冲击和挑战。于家海味饭店面临设施设备更新不及时,产品相比之下较落后,服务质量不够理想,菜品出品不稳定等问题;还存在“互联网+”及其相关技术的持续冲击,销售渠道过于单一,部分员工缺少主动促销的意识,顾客导向营销理念在实施上存在欠缺,部门间缺乏合作机制影响整体营销等问题。在这种背景下,只有分析市场环境才能对自身的营销策略进行改进,才能适应市场大环境的转变,在激烈的竞争中赢得一席之地。本文基于营销理论,从产品、价格、渠道、促销四个方面发现海味饭店存在的营销问题;又运用PEST方法对于家海味饭店所处的外部宏观环境进行了分析,发现于家海味饭店虽然宏观环境充满挑战,但是市场潜力巨大;又运用SWOT分析法对于家海味饭店自身进行优劣势分析,发现营销方面所面临的机遇与挑战,为最终营销策略的改进提供参考;针对于家海味饭店在产品、价格、渠道、促销四个方面所存在的问题,运用STP理论和4P营销组合理论分析并制定改进策略,并且设计了确保营销改进策略顺利实施的保障措施,对同类型的海鲜饭店具有一定的借鉴意义。
张辉[9]（2019）在《BJ酒店的服务营销策略研究》文中进行了进一步梳理伴随着改革开放和经济一体化进程加快,服务旅游发展日新月异,居民生活水平大幅提高,越来越多的人选择走出家门,外出消费旅游或者办理酒席宴请等。现代酒店作为一个集吃、住、娱乐、购物为一天的综合性服务企业,为人们提供乐餐饮、住宿以及活动会议等等便捷。订房、订餐和地产增值是酒店经营的主要盈利点,从投入产出来看,如何运用合理有效的营销策略,提高酒店的盈利能力和经济效益,更早的产生回报达到收大于支,并逐步盈利是各个酒店面临的重要问题。本论文以BJ酒店为研究对象,运用更适合于服务行业的服务营销理论,并结合BJ酒店的实际现状,对其服务营销策略进行探讨。本文针对BJ酒店的发展环境展开分析,考察了当地酒店的微观和宏观环境,并对BJ酒店进行SWOT分析,分析了其在当前环境下的竞争环境和应采取的相应策略。以相关理论为依据从产品、渠道、促销、人员和有形展示概述了提升BJ酒店服务营销策略的具体优化措施,并就其保障措施进行了分析。本文的核心是改善BJ酒店的服务营销现状,最终为酒店持续盈利发展做基垫。
黄小江[10]（2019）在《南昌JF大酒店营销策略优化研究》文中认为随着我国进入全面建设小康社会的新的发展阶段,旅游业已进入消费大众化时代,这给作为旅游业三大支柱之一的酒店业带来了发展良机。尤其是最近几年,全国各地星级酒店发展迅猛,酒店数量不断增加。酒店数量激增,市场供过于求,必然引起市场竞争白热化。不过,从市场的长远前景来看,南昌的酒店市场仍然具有巨大的发展潜力。在这样的市场背景下,怎样通过实施有效的市场营销策略,抢先占领市场,提升企业的核心竞争力,是南昌本土酒店面临的现实问题。本文将南昌JF大酒店作为调研对象。首先,以相关市场营销理论为基础,对该酒店宏微观营销环境进行了分析;然后,通过问卷调查和员工访谈的方式,对酒店的营销现状和存在问题进行了调查研究。研究结果表明,酒店当前的营销工作存在着目标市场定位不精准、销售策略不及时、忠诚顾客培养不重视和全员营销认识不到位等问题;最后,针对上述问题,分别从目标市场定位、销售策略、关系营销和全员营销等方面提出了调整酒店营销策略的思路,并提出了策略实施保障措施。通过上述研究,以期对改进酒店营销策略有所启发,并为其它酒店营销工作的提升提供一些借鉴性意义。
二、树立全员营销理念浅析（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、树立全员营销理念浅析（论文提纲范文）
（1）YC银行HK支行个人理财业务营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 一、绪论 |
| (一)研究的目的及意义 |
| 1.研究的目的 |
| 2.研究的意义 |
| (二)文献综述 |
| 1.国外文献综述 |
| 2.国内文献综述 |
| (三)国内外理财业务发展情况的介绍 |
| 1.国外理财业务发展情况 |
| 2.国内理财业务发展情况 |
| (四)研究的主要内容、方法 |
| 1.研究的主要内容 |
| 2.研究的主要方法 |
| 二、理论基础 |
| (一)需求理论 |
| 1.货币需求动机理论 |
| 2.投资组合理论 |
| 3.生命周期消费理论 |
| (二)营销相关理论 |
| 1.4C营销理论 |
| 2.4V营销理论 |
| 3.客户细分理论 |
| 4.STP理论 |
| 三、YC银行HK支行个人理财业务营销策略的现状 |
| (一)YC银行HK支行情况介绍 |
| 1.HK支行周边环境 |
| 2.HK支行人员情况 |
| 3.HK支行客户情况 |
| (二)HK支行个人理财营销策略现状 |
| 1.YC银行个人理财产品情况 |
| 2.HK支行理财发展规模 |
| 3.HK支行理财业务营销策略的现状 |
| 四、YC银行HK支行个人理财业务营销策略存在的问题与原因 |
| (一)HK支行个人理财业务营销策略存在的问题 |
| 1.理财产品推广及销售渠道效能低 |
| 2.客户挖掘不足,客户体验度欠佳 |
| 3.理财经理专业度不够,全员营销能力较弱 |
| 4.客户资源没有被有效利用,未发挥联动营销作用 |
| 5.客户和市场细分不够 |
| 6.风险管控不完善 |
| (二)HK支行个人理财业务营销策略存在问题的原因 |
| 1.理财产品推广及销售渠道效能低的原因 |
| 2.客户挖掘不足,客户体验感欠佳的原因 |
| 3.理财经理专业度不够,全员营销能力较弱的原因 |
| 4.客户资源没有被有效利用,未发挥联动营销作用的原因 |
| 5.市场和客户细分不够的原因 |
| 6.风险管控不完善的原因 |
| 五、YC银行HK支行个人理财业务营销策略的选择 |
| (一)加大科技赋能,提升YC银行理财产品形象宣传力度 |
| (二)加强员工培训,打造专属理财经理队伍 |
| 1.树立正确的营销观念,提升营销意识 |
| 2.优化人员配置 |
| 3.建立员工培训系统 |
| 4.定制培训课程 |
| 5.加强理财团队人员选拔和培养 |
| 6.加强实战技能的培养与训练 |
| 7.落实准入考核机制 |
| (三)市场细分、目标市场、市场定位,实行差异化营销策略 |
| 1.树立以客户为中心的营销理念 |
| 2.利用大数据系统细分客户精准营销 |
| 3.核心客户需求分析 |
| 4.提供有价值的金融产品与服务 |
| 5.细分不同产品,采取不同营销策略 |
| (四)加大监管力度,完善风险管理 |
| (五)加强各条线资源渠道联动营销 |
| (六)加强支行系统化转型 |
| 1.岗位分工明确,厅堂联动能力提升 |
| 2.进行电话营销辅导,助力营销能力提升 |
| 3.存量客户维护,助力理财经理专业提升 |
| 4.线上活动开展,全方位拓展客户渠道 |
| 5.完善客户营销系统 |
| 六、结论与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（2）XY绘本馆营销策略优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 一、绪论 |
| (一)研究背景和研究意义 |
| 1.研究背景 |
| 2.研究意义 |
| (二)国内外研究综述 |
| 1.国外研究现状 |
| 2.国内研究现状 |
| 3.国内外研究评述 |
| (三)研究内容、方法与技术路线 |
| 1.研究内容 |
| 2.研究方法 |
| 3.研究的技术路线 |
| 二、相关概念界定和理论基础 |
| (一)相关概念界定 |
| 1.绘本 |
| 2.绘本馆 |
| 3.营销策略 |
| (二)研究的相关理论 |
| 1.STP理论 |
| 2.4 P理论 |
| (三)研究的分析工具 |
| 1.PEST模型 |
| 2.波特五力模型 |
| 三、XY绘本馆的营销环境分析 |
| (一)XY绘本馆的宏观环境 |
| 1.政治环境 |
| 2.经济环境 |
| 3.社会文化环境 |
| 4.技术环境 |
| (二)XY绘本馆的行业环境 |
| 1.行业现有竞争者 |
| 2.潜在竞争者的威胁 |
| 3.供应商的议价能力 |
| 4.购买者的议价能力 |
| 5.替代品的威胁 |
| 四、XY绘本馆营销策略现状及存在的问题 |
| (一)XY绘本馆概述 |
| 1.XY绘本馆发展历程 |
| 2.XY绘本馆组织架构及发展愿景 |
| 3.XY绘本馆内部资源能力 |
| (二)XY绘本馆现行营销策略分析 |
| 1.现行产品策略分析 |
| 2.现行价格策略分析 |
| 3.现行渠道策略分析 |
| 4.现行促销策略分析 |
| (三)XY绘本馆营销策略存在的问题 |
| 1.产品品种单调,难以满足顾客需求 |
| 2.定价方式简单,不便于消费者选择 |
| 3.营销渠道不宽,难以扩大客户规模 |
| 4.促销方式单一,对公众缺乏吸引力 |
| (四)XY绘本馆营销策略存在问题的原因分析 |
| 1.经营者缺乏三维产品意识 |
| 2.内部管理制度不健全 |
| 3.全员营销理念尚未深入人心 |
| 4.高素质的专业教师极度匮乏 |
| 五、XY绘本馆营销策略优化设计 |
| (一)XY绘本馆营销策略优化的目标 |
| 1.整合企业资源 |
| 2.提升企业核心竞争力 |
| 3.塑造企业品牌形象 |
| (二)XY绘本馆营销策略优化的原则 |
| 1.针对性 |
| 2.本土性 |
| 3.整体性 |
| (三)XY绘本馆目标市场选择与定位 |
| 1.市场细分 |
| 2.目标市场选择 |
| 3.市场定位 |
| (四)XY绘本馆营销策略优化方案 |
| 1.产品策略优化 |
| 2.价格策略优化 |
| 3.渠道策略优化 |
| 4.促销策略优化 |
| 六、XY绘本馆营销策略优化实施的保障措施 |
| (一)组织保障 |
| 1.优化组织机构 |
| 2.建立企业管理运行机制 |
| (二)资源保障 |
| 1.加大师资力量培养 |
| 2.提升资本运作能力 |
| (三)服务保障 |
| 1.增强顾客黏性 |
| 2.加强会员管理 |
| 3.实施内部营销 |
| 七、研究结论与展望 |
| (一)研究结论 |
| (二)研究不足与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（3）北戴河幸运国际大酒店市场营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状及评述 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.2.3 国内外研究评述 |
| 1.3 研究内容与方法 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 第2章 基本概念及相关理论基础 |
| 2.1 基本概念及相关理论概述 |
| 2.1.1 市场营销概念 |
| 2.1.2 服务营销概念 |
| 2.1.3 7Ps营销理论概述 |
| 2.2 市场营销分析方法 |
| 2.2.1 PEST分析方法 |
| 2.2.2 波特五力模型分析方法 |
| 2.3 本章小结 |
| 第3章 北戴河幸运国际大酒店内外部营销环境分析 |
| 3.1 外部宏观环境分析 |
| 3.1.1 政治环境分析 |
| 3.1.2 经济环境分析 |
| 3.1.3 社会环境分析 |
| 3.1.4 技术环境分析 |
| 3.2 行业环境分析 |
| 3.2.1 同行业竞争者的竞争能力 |
| 3.2.2 潜在进入者的进入能力 |
| 3.2.3 替代品的替代能力 |
| 3.2.4 供应商的议价能力 |
| 3.2.5 购买者的议价能力 |
| 3.3 内部环境分析 |
| 3.3.1 组织结构分析 |
| 3.3.2 人力资源分析 |
| 3.3.3 营销能力分析 |
| 3.3.4 产品更新及业务拓展能力分析 |
| 3.3.5 企业文化分析 |
| 3.4 本章小结 |
| 第4章 北戴河幸运国际大酒店营销策略现状分析及优化 |
| 4.1 产品策略现状分析及优化 |
| 4.1.1 产品策略的现状分析 |
| 4.1.2 产品策略优化 |
| 4.2 价格策略现状分析及优化 |
| 4.2.1 价格策略的现状分析 |
| 4.2.2 价格策略优化 |
| 4.3 渠道策略现状分析及优化 |
| 4.3.1 渠道策略的现状分析 |
| 4.3.2 渠道策略优化 |
| 4.4 促销策略现状分析及优化 |
| 4.4.1 促销策略的现状分析 |
| 4.4.2 促销策略优化 |
| 4.5 人员策略现状分析及优化 |
| 4.5.1 人员策略的现状分析 |
| 4.5.2 人员策略优化 |
| 4.6 有形展示策略现状分析及优化 |
| 4.6.1 有形展示策略的现状分析 |
| 4.6.2 有形展示策略优化 |
| 4.7 服务过程策略现状分析及优化 |
| 4.7.1 服务过程策略的现状分析 |
| 4.7.2 服务过程策略优化 |
| 4.8 本章小结 |
| 第5章 北戴河幸运国际大酒店营销策略实施保障措施 |
| 5.1 组织保障 |
| 5.1.1 优化市场营销管理等级 |
| 5.1.2 建立专业营销团队 |
| 5.2 人力资源保障 |
| 5.2.1 人力资源供给 |
| 5.2.2 人力资源优化 |
| 5.3 资金保障 |
| 5.3.1 市场营销资金供给 |
| 5.3.2 产品和服务质量优化资金供给 |
| 5.4 文化保障 |
| 5.4.1 树立全员营销理念 |
| 5.4.2 制定营销激励制度 |
| 5.5 本章小结 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（4）A工程造价咨询公司服务营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1. 绪论 |
| 1.1 研究的背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外研究现状 |
| 1.2.2 国内研究现状 |
| 1.3 研究内容与方法 |
| 1.3.1 主要研究内容 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 2. 相关理论概述 |
| 2.1 有关概念界定 |
| 2.1.1 服务 |
| 2.1.2 咨询 |
| 2.1.3 工程造价 |
| 2.1.4 服务产品 |
| 2.1.5 服务流程 |
| 2.2 服务营销相关理论 |
| 2.2.1 服务营销7P理论 |
| 2.2.2 服务质量管理理论 |
| 2.2.3 STP理论 |
| 2.3 环境分析方法概述 |
| 2.3.1 PEST方法 |
| 2.3.2 波特五力模型分析方法 |
| 2.3.3 SWOT方法 |
| 3. A工程造价咨询公司服务营销现状与环境分析 |
| 3.1 A工程造价咨询公司简介 |
| 3.1.1 公司概况 |
| 3.1.2 公司的发展历程 |
| 3.1.3 公司定位及发展目标 |
| 3.2 A工程造价咨询公司服务营销现状分析 |
| 3.3 A工程造价咨询公司服务营销现状满意度问卷调查 |
| 3.3.1 问卷设计 |
| 3.3.2 问卷发放 |
| 3.3.3 调查结果 |
| 3.4 A工程造价咨询公司服务营销现状存在问题分析 |
| 3.4.1 服务类型单一与产品同质化严重 |
| 3.4.2 部门设置过于简单与职能划分不够合理 |
| 3.4.3 办公区域布局不够合理 |
| 3.4.4 服务流程有待改进 |
| 3.4.5 人力资源管理不够完善及相关制度有待改进 |
| 3.5 A工程造价咨询公司服务营销现状存在问题的原因分析 |
| 3.5.1 服务营销意识淡薄 |
| 3.5.2 产品竞争力弱 |
| 3.5.3 服务营销方式相对落后 |
| 3.5.4 服务人员的服务质量有待提高 |
| 3.6 A工程造价咨询公司服务营销环境分析 |
| 3.6.1 宏观环境分析 |
| 3.6.2 行业环境分析 |
| 3.6.3 SWOT分析 |
| 4. A工程造价咨询公司服务营销策略方案设计 |
| 4.1 A工程造价咨询公司服务营销市场STP分析 |
| 4.1.1 市场细分 |
| 4.1.2 目标市场选择 |
| 4.1.3 目标市场定位 |
| 4.2 产品策略 |
| 4.2.1 产品体验策略 |
| 4.2.2 产品差异化策略 |
| 4.2.3 特殊产品保密策略 |
| 4.3 价格策略 |
| 4.3.1 政府导向价格策略 |
| 4.3.2 市场导向价格策略 |
| 4.4 渠道策略 |
| 4.4.1 传统方式营销策略 |
| 4.4.2 网络方式营销策略 |
| 4.4.3 直接方式营销策略 |
| 4.5 促销策略 |
| 4.5.1 人力促销方式 |
| 4.5.2 公共关系促销方式 |
| 4.5.3 媒体广告促销方式 |
| 4.6 人员策略 |
| 4.6.1 人员的招聘录用 |
| 4.6.2 人员的考核评价 |
| 4.6.3 人员的奖励激励 |
| 4.6.4 人员的培训教育 |
| 4.7 过程策略 |
| 4.7.1 服务流程改进策略 |
| 4.7.2 服务过程客户满意度管理策略 |
| 4.8 有型展示策略 |
| 4.8.1 服务现场布局的优化 |
| 4.8.2 服务现场装饰的改善 |
| 4.8.3 公司文化宣传的展示 |
| 5. A工程造价咨询公司服务营销策略实施的保障措施 |
| 5.1 完善组织结构 |
| 5.2 推进品牌建设 |
| 5.3 丰富服务产品类别 |
| 5.4 打造专业高效的服务营销团队 |
| 6. 结论与不足 |
| 6.1 结论 |
| 6.2 研究不足与建议 |
| 参考文献 |
| 附录 A工程造价咨询公司服务营销现状满意度问卷调査 |
| 致谢 |
| 作者简历 |
（5）昆明铅字造文化传播有限公司整合营销研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 研究背景及研究内容 |
| 一、研究背景 |
| 二、研究内容 |
| 第二节 研究目的与意义 |
| 一、研究目的 |
| 二、研究意义 |
| 第三节 研究思路和方法 |
| 一、研究思路 |
| 二、研究方法 |
| 第二章 相关概念、理论及研究现状 |
| 第一节 文化创意产业概念及研究现状 |
| 第二节 文化创意产品概念及研究现状 |
| 第三节 整合营销理论及研究现状 |
| 第三章 昆明铅字造文化传播有限公司整合营销现状分析 |
| 第一节 昆明铅字造文化传播有限公司概况 |
| 一、公司简介 |
| 二、公司组织机构 |
| 三、公司发展概况 |
| 第二节 昆明铅字造公司文化创意产品整合营销现状 |
| 一、全面提倡以客户为中心的服务理念,并加强客户关系管理 |
| 二、培养公司职员的创意能力 |
| 三、内部资源整合 |
| 第四章 昆明铅字造文化传播有限公司整合营销环境及问题分析 |
| 第一节 昆明铅字造公司文化创意产品营销环境分析 |
| 一、宏观环境分析 |
| 二、竞争环境分析 |
| 三、微观环境分析 |
| 第二节 昆明铅字造文化传播有限公司SWOT分析 |
| 一、优势分析 |
| 二、劣势分析 |
| 三、机遇分析 |
| 四、威胁分析 |
| 五、整合营销影响因素分析 |
| 第三节 昆明铅字造文化传播有限公司整合营销中存在的问题 |
| 一、客户关系维护系统建设缓慢 |
| 二、线上线下营销资源利用效率较低 |
| 三、全员营销意识薄弱 |
| 四、目标市场定位不准确 |
| 第五章 昆明铅字造文化传播有限公司整合营销优化方案 |
| 第一节 以顾客为中心进行资源整合 |
| 一、建立以客户为中心的服务流程 |
| 二、完善企业整合营销流程机制 |
| 三、整合企业内外资源,增强综合竞争力 |
| 第二节 充分利用营销资源,增强与客户沟通效果 |
| 一、重视自媒体营销 |
| 二、借鉴病毒营销 |
| 三、利用区域经济优势推动整合营销 |
| 第三节 开展整合营销培训,强化全员整合营销观念 |
| 一、开展整合营销培训课程,鼓励员工深入学习 |
| 二、将整合营销任务量化为关键绩效指标 |
| 第四节 提高目标市场的针对性,增强客户沟通效果 |
| 一、目标群体整合,精准分析受众行为 |
| 二、加强顾客数据库的建设与管理 |
| 第六章 结论与展望 |
| 第一节 结论 |
| 第二节 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（6）H钢铁公司优化客户关系管理研究（论文提纲范文）
| 致谢 |
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究目的与研究方法 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 1.3 研究内容与技术路线 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 技术路线 |
| 2 理论回顾和文献综述 |
| 2.1 关系营销理论 |
| 2.2 客户关系理论 |
| 2.2.1 国外客户关系理论研究 |
| 2.2.2 国内客户关系理论研究 |
| 2.3 客户价值理论 |
| 2.4 大客户理论 |
| 2.4.1 大客户管理定义 |
| 2.4.2 大客户管理的应用价值 |
| 2.4.3 大客户研究的最新进展 |
| 3 H钢铁公司市场环境及客户管理现状 |
| 3.1 H钢铁公司概述 |
| 3.2 H钢铁公司的营销环境 |
| 3.2.1 面临的宏观形势 |
| 3.2.2 所处的行业现状 |
| 3.2.3 自身的竞争态势 |
| 3.3 H钢铁公司客户关系管理调查 |
| 3.4 H钢铁公司客户关系管理分析 |
| 3.4.1 H钢铁公司客户关系理念 |
| 3.4.2 H钢铁公司客户分类现状 |
| 3.4.3 H钢铁公司客户管理组织结构及业务流程 |
| 3.4.4 H钢铁公司客户经理绩效评价 |
| 4 H钢铁公司客户管理存在问题 |
| 4.1 客户关系管理理念问题分析 |
| 4.1.1 “以客户为中心”服务理念认识不足 |
| 4.1.2 客户让渡价值理念认识不足 |
| 4.2 客户业务流程问题分析 |
| 4.2.1 订货流程繁琐 |
| 4.2.2 工作效率低 |
| 4.2.3 服务标准缺失 |
| 4.3 绩效管理和评估体系问题分析 |
| 4.3.1 绩效导向性弱 |
| 4.3.2 评估体系不健全 |
| 4.4 大客户管理问题分析 |
| 4.4.1 全员大客户关系理念缺失 |
| 4.4.2 大客户管理制度及服务团队缺失 |
| 4.4.3 软硬件设备不健全导致大客户服务的盲目性 |
| 5 H钢铁公司客户关系管理优化方案 |
| 5.1 客户关系管理理念对策研究 |
| 5.1.1 完善“以客户为中心”的客户服务理念 |
| 5.1.2 充分认识客户让渡价值实现客户服务增值 |
| 5.2 客户业务流程问题对策研究 |
| 5.2.1 订货流程化繁为简 |
| 5.2.2 优化公司内部单元流程提高效率 |
| 5.2.3 制定详细客户服务规范 |
| 5.3 绩效管理和评估体系问题对策研究 |
| 5.3.1 优化绩效管理 |
| 5.3.2 建立评估体系 |
| 5.4 大客户管理问题对策研究 |
| 5.4.1 树立全员大客户管理理念 |
| 5.4.2 优化大客户服务制度及团队建设 |
| 5.4.3 建立和完善公司客户关系管理软硬件设施 |
| 6 结论与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录 A 客户满意度调查表 |
| 附录 B 客观指标评定内容 |
| 学位论文数据集 |
（7）大连HS眼科医院市场营销策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景与研究问题 |
| 1.1.1 医院简介 |
| 1.1.2 营销现状与存在问题 |
| 1.2 论文的目的和意义 |
| 1.3 研究思路与方法 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 1.3.3 论文内容 |
| 1.3.4 论文可能的创新点 |
| 2 理论概述与文献综述 |
| 2.1 相关理论概述 |
| 2.1.1 STP营销理论 |
| 2.1.2 4P营销理论 |
| 2.1.3 波特五力模型 |
| 2.1.4 SWOT分析 |
| 2.2 国内外医院营销研究 |
| 2.2.1 国外医院营销研究 |
| 2.2.2 国内医院营销研究 |
| 3 大连HS眼科医院市场营销环境分析 |
| 3.1 宏观环境分析 |
| 3.1.1 政治环境分析 |
| 3.1.2 经济环境分析 |
| 3.1.3 社会环境分析 |
| 3.1.4 技术环境分析 |
| 3.2 市场需求分析 |
| 3.2.1 市场需求分析 |
| 3.2.2 顾客购买行为分析 |
| 3.3 竞争分析 |
| 3.3.1 潜在进入者的威胁 |
| 3.3.2 替代品的影响 |
| 3.3.3 行业内之间的竞争 |
| 3.3.4 买方(患者)的议价能力 |
| 3.3.5 供应商的议价能力 |
| 3.4 内部环境分析 |
| 3.4.1 资源分析 |
| 3.4.2 能力分析 |
| 3.5 SWOT分析 |
| 3.5.1 机会分析 |
| 3.5.2 威胁分析 |
| 3.5.3 优势分析 |
| 3.5.4 劣势分析 |
| 4 大连HS眼科医院目标市场决策与市场定位 |
| 4.1 市场细分 |
| 4.2 目标市场选择 |
| 4.3 市场定位 |
| 4.3.1 大连HS眼科医院市场定位 |
| 4.3.2 面向不同细分市场的定位 |
| 5 大连HS眼科医院的市场营销策略 |
| 5.1 产品策略 |
| 5.1.1 产品组合策略 |
| 5.1.2 新品开发策略 |
| 5.2 价格策略 |
| 5.2.1 定价方法选择 |
| 5.2.2 价格体系确定 |
| 5.3 渠道策略 |
| 5.3.1 线下传统渠道 |
| 5.3.2 线上渠道 |
| 5.3.3 转诊渠道 |
| 5.4 促销策略 |
| 5.4.1 院内促销 |
| 5.4.2 广告促销 |
| 5.4.3 活动促销 |
| 5.4.4 公关促销 |
| 5.5 服务策略 |
| 5.5.1 有形服务 |
| 5.5.2 有“温度”的服务 |
| 6 营销策略实施及保障 |
| 6.1 加强医院营销组织建设 |
| 6.2 医疗质量保障 |
| 6.3 全员营销理念的导入 |
| 6.4 信息管理与会员管理系统完善 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（8）于家海味饭店市场营销改进策略研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的和意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 研究框架及主要研究内容 |
| 1.3.1 研究框架 |
| 1.3.2 主要研究内容 |
| 第二章 相关理论与研究现状 |
| 2.1 相关概念及理论 |
| 2.1.1 饭店的概念 |
| 2.1.2 营销策略相关理论 |
| 2.2 国内外研究综述 |
| 2.2.1 国外研究现状 |
| 2.2.2 国内研究现状 |
| 2.2.3 国内外研究述评 |
| 第三章 于家海味饭店经营现状与分析 |
| 3.1 于家海味饭店的历史沿革及发展概况 |
| 3.2 于家海味饭店的组织结构概况 |
| 3.3 于家海味饭店的人力资源概况 |
| 3.4 于家海味饭店市场经营概况 |
| 3.5 于家海味饭店客户类型概况 |
| 3.6 于家海味饭店营销策略中存在的问题 |
| 3.6.1 产品存在的问题 |
| 3.6.2 价格存在的问题 |
| 3.6.3 渠道存在的问题 |
| 3.6.4 促销存在的问题 |
| 第四章 于家海味饭店营销环境分析 |
| 4.1 于家海味饭店宏观营销环境分析 |
| 4.1.1 政治法律环境分析 |
| 4.1.2 经济环境分析 |
| 4.1.3 社会环境分析 |
| 4.1.4 技术环境分析 |
| 4.2 于家海味饭店营销环境的SWOT分析 |
| 4.2.1 优势分析 |
| 4.2.2 劣势分析 |
| 4.2.3 机遇分析 |
| 4.2.4 威胁分析 |
| 第五章 于家海味饭店营销改进策略 |
| 5.1 市场细分与目标市场策略 |
| 5.1.1 市场细分 |
| 5.1.2 目标市场选择 |
| 5.1.3 市场定位 |
| 5.2 于家海味饭店营销组合策略优化 |
| 5.2.1 产品改进策略 |
| 5.2.2 价格改进策略 |
| 5.2.3 渠道改进策略 |
| 5.2.4 促销改进策略 |
| 第六章 于家海味饭店营销改进策略的保障措施 |
| 6.1 建设企业文化努力营造全员营销氛围 |
| 6.1.1 营造全员营销的企业文化 |
| 6.1.2 营造无缝沟通的企业文化 |
| 6.2 调动全员参与强化营销技能的培训 |
| 6.2.1 营销激励机制的完善 |
| 6.2.2 加强人才队伍建设 |
| 6.3 针对市场竞争形势对饭店营销制定长期全面的规划 |
| 6.3.1 服务标准化 |
| 6.3.2 服务精细化 |
| 6.4 完善营销管理组织架构明确岗位职能 |
| 6.4.1 营销管理实施机构与人员 |
| 6.4.2 营销岗位职能 |
| 第七章 结论与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（9）BJ酒店的服务营销策略研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 研究思路、方法 |
| 1.2.1 研究思路 |
| 1.2.2 研究方法 |
| 第二章 相关理论基础和文献综述 |
| 2.1 波特竞争理论 |
| 2.2 营销4p理论 |
| 2.3 服务营销理论 |
| 2.3.1 营销组合要素7ps |
| 2.3.2 服务营销和传统营销的区别 |
| 2.3.3 服务营销的特点 |
| 2.5 文献综述 |
| 2.5.1 国内外研究现状 |
| 2.5.2 研究评述 |
| 第三章 BJ酒店的概况及服务营销现状 |
| 3.1 BJ酒店简介 |
| 3.1.1 BJ酒店的发展历史及展望 |
| 3.1.2 BJ酒店的组织框架 |
| 3.2 BJ酒店的服务营销现状 |
| 3.2.1 BJ酒店的市场定位 |
| 3.2.2 BJ酒店的产品现状 |
| 3.2.3 BJ酒店的定价现状 |
| 3.2.4 销售现状 |
| 3.2.5 服务现状 |
| 第四章 BJ酒店的营销环境及SWOT分析 |
| 4.1 BJ酒店的外部宏观环境 |
| 4.1.1 酒店业的整体发展状况 |
| 4.1.2 政治环境分析 |
| 4.1.3 经济环境分析 |
| 4.2 微观环境 |
| 4.2.1 BJ酒店内部微观环境 |
| 4.2.2 BJ酒店行业环境分析 |
| 4.3 市场调查 |
| 4.3.1 消费者调查 |
| 4.3.2 主要竞争酒店调查 |
| 4.3.3 替代品调查 |
| 4.3.4 供应商议价能力调查 |
| 4.4 BJ酒店SWOT分析 |
| 4.4.1 BJ酒店优势分析 |
| 4.4.2 BJ酒店的劣势分析 |
| 4.4.3 BJ酒店机会分析 |
| 4.4.4 BJ酒店威胁分析 |
| 4.4.5 SWOT分析矩阵 |
| 第五章 BJ酒店服务营销存在的问题及原因分析 |
| 5.1 BJ酒店服务营销存在问题 |
| 5.1.1 目标客户群较大,无法保证现场服务环境 |
| 5.1.2 酒店产品滞后,雷同性强 |
| 5.1.3 酒店服务过程难以控制 |
| 5.1.4 网络营销较为落后 |
| 5.1.5 服务人员策略有待改进 |
| 5.1.6 有形展示需要革新 |
| 5.2 原因分析 |
| 5.2.1 内部原因 |
| 5.2.2 外部原因 |
| 第六章 服务营销策略优化及实施保障 |
| 6.1 BJ酒店服务营销策略优化总体思路 |
| 6.2 BJ酒店服务营销策略优化 |
| 6.2.1 细分客户群、优化服务环境 |
| 6.2.2 开发新产品、实现产品差异化 |
| 6.2.3 建立全程一站式私人管家服务体系,优化服务过程 |
| 6.2.4 构建综合网络平台,改善服务沟通与促销 |
| 6.2.5 加强培训、完善激励制度提高人员素质、树立全员服务营销理念 |
| 6.2.6 优化后期维修工作,改善服务环境 |
| 6.2.7 人员展示的改进 |
| 6.3 服务营销策略实施保障 |
| 6.3.1 全员树立服务营销理念、加强组织建设 |
| 6.3.2 夯实基础设施,保障物质供给 |
| 6.3.3 加强酒店文化建设 |
| 第七章 总结 |
| 7.1 结论 |
| 7.2 不足与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（10）南昌JF大酒店营销策略优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 选题背景及意义 |
| 1.1.1 选题背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 4P营销策略研究 |
| 1.2.2 酒店营销研究 |
| 1.3 研究思路及方法 |
| 1.3.1 研究思路 |
| 1.3.2 研究方法 |
| 第2章 相关理论基础 |
| 2.1 市场营销理论 |
| 2.1.1 PEST分析 |
| 2.1.2 SWOT分析 |
| 2.1.3 STP理论 |
| 2.1.4 4Ps理论 |
| 2.2 酒店营销理论 |
| 2.2.1 酒店营销及其内涵 |
| 2.2.2 酒店营销的特点 |
| 第3章 南昌JF大酒店营销环境分析 |
| 3.1 南昌JF大酒店基本情况 |
| 3.1.1 酒店地理位置 |
| 3.1.2 酒店设施情况 |
| 3.1.3 酒店组织架构 |
| 3.2 南昌JF大酒店外部环境 |
| 3.2.1 酒店宏观环境 |
| 3.2.2 酒店客户资源 |
| 3.2.3 酒店竞争对手 |
| 3.3 南昌JF大酒店内部环境 |
| 3.3.1 酒店自身的优势和劣势 |
| 3.3.2 酒店面临的机遇和威胁 |
| 第4章 南昌JF大酒店营销调研及结果分析 |
| 4.1 南昌JF大酒店消费者问卷调查 |
| 4.1.1 调查目的 |
| 4.1.2 调查问卷设计 |
| 4.1.3 调查结果分析 |
| 4.1.4 调查小结 |
| 4.2 南昌JF大酒店员工访谈调研 |
| 4.2.1 访谈对象选定 |
| 4.2.2 访谈提纲设计 |
| 4.2.3 访谈内容及结果 |
| 4.2.4 访谈小结 |
| 4.3 南昌JF大酒店营销存在的问题分析 |
| 4.3.1 目标市场定位不够精准 |
| 4.3.2 销售策略更新不够及时 |
| 4.3.3 忠诚顾客培养不够重视 |
| 4.3.4 全员营销认识不够到位 |
| 第5章 南昌JF大酒店营销策略优化设计 |
| 5.1 酒店目标市场再定位 |
| 5.2 酒店销售策略的优化 |
| 5.2.1 酒店产品策略的优化 |
| 5.2.2 酒店渠道策略的优化 |
| 5.2.3 酒店促销策略的优化 |
| 5.3 酒店关系营销的优化 |
| 5.4 酒店全员营销的深化 |
| 第6章 南昌JF大酒店营销策略实施保障 |
| 6.1 营销组织结构保障 |
| 6.2 客户沟通效率保障 |
| 6.3 营销人才队伍保障 |
| 6.3.1 健全留人机制 |
| 6.3.2 加强员工培训 |
| 6.3.3 提高福利待遇 |
| 第7章 结论与展望 |
| 7.1 主要结论 |
| 7.2 不足与展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
四、树立全员营销理念浅析（论文参考文献）
- [1]YC银行HK支行个人理财业务营销策略研究[D]. 曲岩. 广西师范大学, 2021(02)
- [2]XY绘本馆营销策略优化研究[D]. 陈静. 广西师范大学, 2021(02)
- [3]北戴河幸运国际大酒店市场营销策略研究[D]. 安吉星. 燕山大学, 2020(01)
- [4]A工程造价咨询公司服务营销策略研究[D]. 于先智. 大连海事大学, 2020(03)
- [5]昆明铅字造文化传播有限公司整合营销研究[D]. 胡斐菲. 云南财经大学, 2020(03)
- [6]H钢铁公司优化客户关系管理研究[D]. 赵辉. 北京交通大学, 2019(04)
- [7]大连HS眼科医院市场营销策略研究[D]. 倪才. 大连理工大学, 2019(03)
- [8]于家海味饭店市场营销改进策略研究[D]. 张曦. 河北工业大学, 2019(06)
- [9]BJ酒店的服务营销策略研究[D]. 张辉. 苏州大学, 2019(04)
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