一、试论图书馆信息服务的现代特点及馆员的定位（论文文献综述）
吴雅威[1]（2021）在《面向智库需求的智慧数据服务模式及服务能力评价研究》文中研究说明近年来,作为决策咨询机构的智库,一直受到政府机构和决策者的高度重视,一系列相关政策法规的出台与实施,更为智库的建设与发展指明了道路和方向。然而,由于缺少多源数据、智慧化技术手段和专业人才支持在一定程度上制约了智库的快速发展,迫切需要图书情报机构（以下简称图情机构）提供智慧数据服务以满足智库复杂需求。目前,大数据时代持续推动着图情机构服务模式发生重大变化,正在促使其由传统信息服务向智慧数据服务转型。因此,当前智库到底存在哪些智慧数据服务需求,图情机构面向智库需求应该采取何种智慧数据服务模式,以及如何提升智慧数据服务水平和服务能力已经成为目前图情机构亟需研究的重要问题。本文以数据管理理论、用户场景理论和质性研究理论等为基础,探讨了面向智库需求的智慧数据服务要素、服务模式、模式实现及服务能力评价体系问题。首先,分析并构建了智库的智慧数据服务需求及其模型,结合实际案例对面向智库需求的智慧数据服务要素及其特征进行分析,进而提出了面向智库需求的两类智慧数据服务模式,详细阐述了智慧数据服务模式的实现路径,并构建了面向智库需求的智慧数据服务能力评价体系,最终针对智慧数据服务模式与服务能力评价体系给予相应对策及建议。本文的主要研究内容包括以下6个方面:（1）我国智库的智慧数据服务需求分析。主要通过混合式研究方法分析了智库的数据资源管理现状与问题、智慧数据服务需求以及需求驱动因素。明确了智库的两个主要需求:多源数据服务需求（包括多源数据采集与处理等）、创新发展环境服务需求（包括图情机构职能与服务及技术工具与人才等）。智库的数据需求、场景环境和应用过程的变化,对图情机构的智慧数据服务提出了更高期望与要求。本章为后文分析并提出针对性的面向智库需求的智慧数据服务要素、服务模式、模式实现以及服务能力评价体系奠定了需求基础和研究框架。（2）面向智库需求的智慧数据服务要素及其特征。基于智库需求,通过文献调研、案例分析以及借鉴智慧数据服务相关实践经验,分析了面向智库需求的智慧数据服务关键要素及其特征,阐述各要素在智慧数据服务中的定位和作用。明确了以图情机构、智慧数据、智能化技术方法、智慧化平台、服务环境为5大关键要素,以及服务场景化、技术智能化和数据多源化3大特征。引用生态系统及其相关发展理论构建模型来剖析服务主体、客体、环境间的能量流动及关系,最终以南京师范大学图书馆为例,通过分析其面向智库需求的智慧数据服务过程及其服务要素与特征,验证前文所明确的关键要素,为后文研究奠定要素基础。（3）面向智库需求的智慧数据服务模式。基于智库需求,结合模式构建法提出了面向智库需求的两类智慧数据服务模式:其一,个性化推荐模式,主要探讨图情机构通过感知智库需求,融合多源数据、专家智慧、智能技术及用户需求精准识别等资源与服务,通过智慧数据服务平台与新媒体技术,最终实现场景化、精准化与个性化推送;其二,嵌入式服务模式,主要探讨以图情机构为主体,通过分散、兼职和旋转门等途径嵌入智库内部及其活动过程,将智慧数据服务与智库的数据采集、综合处理、成果传播推广等环节相融合,精准定位智库需求,提供多源数据采集、融合处理、人才支持和影响力塑造等针对性服务。（4）面向智库需求的智慧数据服务模式实现。根据智库需求和图情机构智慧数据服务模式的具体内容与流程,面向智库需求的智慧数据服务模式实现主要包括以下6个方面:智库的特征识别与需求确定;基于Data Commons的智慧数据服务平台构建;多源数据融合;智能化技术与工具融合与协同治理;基于专家系统的多源数据分析与应用;基于向量空间模型的场景化服务推荐,以此来实现面向智库需求的智慧数据服务模式,体现了智慧数据服务的新路径与新思想。（5）面向智库需求的智慧数据服务能力评价体系。以智库需求、智慧数据服务过程和智慧数据服务内容为评价依据,初步构建了包括多源数据、智能化技术与工具、智慧数据服务人员三个维度的智慧数据服务能力评价体系。再利用专家调查法、灰色系统理论和层次分析法完成指标优化和赋权,以验证指标的合理性、有效性和可行性,最终确定智慧数据服务能力评价体系。最终以天津社科院图书馆为案例进行实证研究,论证服务能力评价体系中各指标的有效性、科学性和应用性,以此为图情机构提升智慧数据服务能力与质量提供适当参考。（6）面向智库需求的智慧数据服务保障策略。以智慧数据服务要素、服务模式及服务能力评价为依据,考量涵盖智慧数据服务关键要素、优化智慧数据服务流程、改善智慧数据服务能力评价体系等方面制定保障策略。智慧数据服务保障策略具有明显的层次化特征,涵盖政策保障、数据保障、技术保障与人才保障等层次。其中,政策保障涵盖建立健全相关法律法规等;数据保障涵盖完善多源数据建设、融合、安全与开放保障机制等;技术保障涵盖完备智能化数据管理技术、方法与工具集体系构建等;人才保障涵盖智慧数据服务人才队伍建设等。通过构建面向智库需求的智慧数据服务模式,可以优化智库活动流程,提升智库的课题研究能力、决策支持服务质量和可持续发展动力,还可保障面向智库需求的智慧数据服务质量和水平,也为大数据时代下图情机构智慧数据服务研究体系提供理论启发与借鉴,拓展智慧数据服务的理论与应用范畴,推动智慧数据服务可持续性发展。此外,通过建立面向智库需求的智慧数据服务能力评价体系,可以评价图情机构的智慧数据服务能力,帮助其更清楚的认识优势与缺陷,根据评价体系优化服务流程,更好的服务智库。同时,为图情机构系统认知大数据时代下面向智库需求的智慧数据服务实现路径提供参考,继而有效引导图情机构从智库需求感知到服务模式构建再到服务能力评价的流程化视角来看待面向智库需求的智慧数据服务工作。
张恺阳[2]（2020）在《新时代大学图书馆伦理的构建研究》文中进行了进一步梳理当今世界处于一个科技信息高速发展的新时代,教育也随着时代在进步,大学作为高等教育培养人才的摇篮,承担着十分重要的责任。大学图书馆作为大学的文献信息中心,在大学的教学、科研以及学生的阅读等领域扮演着十分重要的角色。在大数据背景下,我国高校图书馆建设皆面临着转型发展问题,其中特别是服务方式的转型对于图书馆馆员来说是一个较大的职业挑战。因为,目前高校图书馆馆员群体大多成长于传统图书馆之中,无论是知识结构还是服务理念都无法适应新时代图书馆事业发展的要求,这不仅引发出馆员与读者之间的矛盾越来越多,而且更为重要的是大大削弱了图书馆在高校事业发展过程中的应有功能与应有地位。因此,以高校图书馆伦理构建研究为题来探讨新时代大学图书馆事业发展问题,对于我国大学图书馆建设是一项非常有意义的学术探索。本文主要分为以下五个部分:1.界定了图书馆的分类及其伦理定位。图书馆主要包括大学图书馆、公共图书馆、专门图书馆三种,在读者群体、使命职能方面存在的差异是:公共图书馆主要是面向全社会的普通读者,满足人民群众在知识获得过程中所需的信息和文献资源;专门图书馆主要是面向特殊群体的专业人员,定向满足他们特殊的文献资源要求;而大学图书馆主要是面向全体在校师生,是为大学实现人才培养、科学研究、文化传承和社会服务等职能提供全方位的服务,因而大学图书馆的伦理定位必须依据与大学职能的关系及大学性质来进行构建,必须具备服务目标的全面性、文献资源的丰富性和服务方式的科学性。2.在新时代背景下,大学图书馆的价值取向要以公正价值为核心,在保障读者权益最大化的同时实现知识信息的自由获取。为此必须坚持新时代社会主义大学图书馆文化建设的指导思想,以导向性、服务性、公益性和职业性为伦理目标。3.根据大学图书馆伦理构建的现状,其矛盾的焦点主要体现在两个方面,即一是在资源建设上存在资源配置不足与读者需求不断增长之间的矛盾;二是在服务方式上存在大学图书馆的义务与读者权利之间的矛盾。其主要原因是因为缺乏完善的伦理机制和伦理准则、没有健全的规章制度及馆员缺乏职业素养等。4.新时代大学图书馆伦理构建的原则必须以保障读者权利为核心,以完善大学图书馆伦理规范为抓手,坚持人本原则、平等原则、保障知识自由原则和兼容性原则。5.大学图书馆伦理构建的路径是:一是读者权利的实现存在于读者权利与义务相统一的过程之中;二是大学图书馆应尽的义务存在于为读者自主选取资源、使资源利用最大化、为读者保密、满足读者多元化个性化需求的服务过程中;三是图书馆馆员伦理的构建必须从加强榜样力量的建设、营造良好的道德环境、提升馆员的职业素养、建立赏罚和监督机制等方面入手。
钱敏[3]（2020）在《2009至2018年我国公共图书馆研究与高校图书馆研究的对比分析》文中提出从最早时期的藏书阁,到如今的数字图书馆、移动图书馆、智慧图书馆,图书馆伴随人类科技的发展和生活水平的提高,不断地进行自身建设并提供更广泛高效的服务。公共图书馆和高校图书馆在大范围下都属于图书馆,公共图书馆能够同时为科研和公众提供服务,在转化创新知识、保护文化遗产、强化公众教育等方面发挥着重要的作用,而高校图书馆则担负着培养新一代祖国建设接班人的历史使命,在强化学生素质、营造育人氛围、知识交流创新等方面发挥着重要作用。国内对于公共图书馆和高校图书馆的研究愈发丰富和深入。但纵观前人的研究,对于公共图书馆研究和高校图书馆研究的比较较少,大多是从单一主体出发或者单一角度出发进行的研究。公共图书馆研究和高校图书馆研究有着自身的发展要点,但都属于图书馆研究的重要领域,我们不能把其割裂和对立起来研究,而应相互对应,用发展的角度去分析探讨。本文通过收集2009年至2018年图情领域的18个核心期刊上关于公共图书馆研究和高校图书馆研究的论文数据,利用SATI、SPSS、Ucinet、Citespace和Excel软件,制出相关图表,从发文量、机构、作者、研究内容四个方面分析出近10年公共图书馆研究和高校图书馆研究的异同点,并分析产生相异点的原因,总结相关问题和建议,本文主要内容可归纳为以下这四个方面:其一,通过文献调研的方法,对我国公共图书馆研究和高校图书馆研究进行了综述,并从中发现问题,理清思路,搭建全文的研究框架。其二,通过各种工具将相关数据制成清晰的图表,从发文量、机构、作者、关键词和高被引文献这几个角度对公共图书馆和高校图书馆主题文献进行计量分析,其中关键词分析又分为频率、主题路径、聚类和突现这多个角度,得出公共图书馆研究和高校图书馆研究的所分别具有的特征,为公共图书馆研究和高校图书馆研究的对比分析提供依据。其三,根据前述的对公共图书馆和高校图书馆主题文献的计量分析结果,从发文量及趋势、机构、作者和研究内容四个方面分析公共图书馆研究和高校图书馆研究的异同点,其中研究内容又分为了阅读推广、资源服务、读者服务和自身建设四个角度阐述,并进一步分析得到研究相异点出现的原因。其四,根据分析结果,总结现有研究中存在的问题,与国外研究的差别,并提出对于后续研究的建议,主要包括重视公共图书馆研究、加强作者合作、开展有新意的阅读推广研究、加强技术运用研究等,最后对全文进行总结和展望。本文在相关数据的基础上,对公共图书馆研究和高校图书馆研究的现状进行分析与对比,为将来研究和发展提出了合理化的建议,其研究结论能够为图书馆学相关研究提供参考。
刘邦国[4]（2020）在《面向学科服务的用户画像研究》文中研究表明学科服务是高校图书馆具有挑战性的一项服务。一方面,学科服务需要精准化,即了解精准的用户需求、采取精准的服务策略、提供精准的服务内容;另一方面,学科服务需要规模化,即不断地提高服务效率。用户画像有着较为精准的用户刻画能力,它通过将真实的用户进行虚拟化表征,在市场营销、产品设计、个性化服务等诸多领域取得了良好的应用效果,探索其在更多领域的应用成为近年来学术界的研究热点。本文将用户画像引入图书馆学科服务,旨在帮助学科馆员精准地掌握用户需求,从而采取精准的服务策略,提供精准的服务内容,并通过计算机编程技术提高工作效率,实现规模化的学科服务。本文在梳理国内外图书馆学科服务的实践和研究现状基础上,总结了学科服务存在的问题,提出了利用学科用户画像的解决问题思路;概述了用户画像的一般原则、维度、构建方法及流程;分析了学科用户画像的层次结构、标签体系、画像功能及服务流程;研究了学科服务对象的个人画像、团队画像、学科画像;开展了引进人才评估、科研团队评价、学科建设评估等3方面的学科服务案例研究。研究表明,用户画像技术有助于提高图书馆学科服务的精准度,采用R语言编程技术能极大地提高学科服务效率,实现学科服务规模化。
王婧怡[5]（2020）在《“双一流”建设中高校图书馆服务质量用户感知四维量化表征和评价方法》文中认为高校图书馆服务质量是高校办学质量的基础,也是影响高校教育事业建设的重要因素之一。近年来随着我国高等教育事业的迅猛发展,我国提出了《统筹推进世界一流大学和一流学科建设总体方案》,由此开始了“双一流”建设引领下的高校建设新发展。没有一流的图书馆,办不成一流大学。新的办学目标和要求、新信息技术的发展,图书馆用户需求多元化和个性化的发展等新变化对图书馆服务质量产生了新的冲击,特别是高校图书馆内涵发展的急迫要求,需要新的服务理念、服务内容和服务模式,这些都将影响到图书馆的服务质量。新形势下影响图书馆服务质量的诸多因素也产生了变化,其中图书馆的共享空间、学科服务、用户状态与成分这三个方面尤其明显。因此,新形势下高校图书馆服务质量的影响因素及其精准评价方法的研究已成为提升我国高校办学水平和办学质量的重要研究命题之一。对此,本文针对高校图书馆服务质量的影响因素和考虑到评价方法研究对高校建设的重要意义,依据现代质量管理的用户满意核心理论,基于国家社科基金（No.14BTQ018）和江苏省高校社科基金（No.2018SJA1051）的支撑,面对高校发展新形势的迫切需要,以图书馆服务质量影响因素的分析研究为基础,从用户感知视角出发,提出“双一流”建设中高校图书馆服务质量用户感知四维量化表征和评价方法的研究命题。拟通过本文的研究,给出适用于当今形势下我国高校图书馆服务质量全面、准确、可分类剖析的新评价方法,以提升高校图书馆服务质量的评价水平,为“双一流”高校建设提供一流的图书馆服务,即是一流大学人才培养、科学研究和社会服务的提升,促进我国高校“双一流”建设的发展。针对国内外传统图书馆服务质量表征模式及其评价方法的不足,基于影响我国高校图书馆服务质量因素的分析以及新形势对高校图书馆服务新冲击的讨论,通过本文的研究:建立了四维空间下的图书馆服务质量用户感知、表征和评价的新方法;给出了提升图书馆情境共享空间建设效益和新评价方法精准度的情绪分类技术;提出了改进图书馆学科服务质量的学科馆员建设新策略。研究结果得到了理论和局域实验的验证,从而改进了传统评价方法的不足,提升了评价方法的全面性、精准性和分类剖析能力,实现量化用户感知、精准评价、提升图书馆服务质量评价水平的研究目标。本文主要的研究内容如下。（1）基于我国高校图书馆应用环境和现状,针对国际图书馆界较成熟的服务质量评估工具LibQUAL+(后改称LibQUAL+TM)中参数设置不完全适应我国现阶段应用的问题,通过增加评价参数设置维度、评价参数等级下的赋值方法、评价参数权重优化设置等内容研究,给出四维维度下高校图书馆服务质量用户感知的量化表征方法,该表征方法即是以色度和三维柱坐标空间（N,r,θ）分别表示用户类别、评价人次数、评价等级和参数权重这四个维度参量。（2）为了增强评价效益,建立了各个量化表征参数与校内各部门工作效能的关联。其次,针对传统评价方法量化精准度低的问题,提出以等级赋值模式取代传统差距或比较模式,建立更为直观、准确的满分评价等效人次数的评价模式,给出满分评价等效人次数等参量的评价结果计算方法,由此产生数值化的评价结果,提升精准性。（3）利用用户身份下（色度表征）的三维（N,r,θ）立体图,建立截面图下的分类剖析方法,从而对图书馆服务质量进行分类分析,实时获取分类评价结果。（4）依据分类评价结果与校内管理部门工作能效的关系,可对图书馆相关管理部门的工作提出具有针对性的意见,以充分发挥评价实效。（5）基于用户感知层次的作用效果,通过用户情绪对图书馆服务质量感知结果影响的分析,利用现代信息分析技术,提出基于舌苔图像分析下的用户情绪分类方法。由此可修正不同情绪用户对评价结果准确性的影响,并可指导图书馆情境空间的设计,提升图书馆服务质量和环境利用率。（6）针对目前高校图书馆学科馆员建设的困难,提出加强图书馆学科馆员建设的新策略,以更好地促进双一流建设,突显时代特征,与时俱进。本文通过问卷调查、信度效度因子分析等方法的检验取得了较好的结果,并以某高校图书馆部分师生的调研实证结果为例验证了本方法具有很高的可信度和可靠性。由此可为高校图书馆服务质量的评价和管理效益的提升提供一种新的方法,也为建设我国高水平大学提供有效的基础,以便在双一流建设中发挥更大的作用。
束亦冉[6]（2019）在《基于E-S-Qual量表的高校图书馆微信服务质量评价研究》文中进行了进一步梳理当下移动互联网已进入“微时代”,它更关注用户个人意志与体验,是“互联网时代”的一个延伸。而微时代最具特色的代表微信无疑是国内当今社会对网络用户影响最深远的社交软件。在这个背景下,充分利用新媒体以及深度开发的“应用内置应用”（app-within-anapp）展开服务成了高校图书馆备受关注的热点。本研究的目的有以下四个方面:其一,将现有的各种服务形态进行梳理、对各层次的服务进行界定,指出高校图书馆开展微信移动服务的三个层次。其二,通过调查呈现高校图书馆微信服务现状,观测微信公众号开展服务7年以来所呈现的形态。其三,测度高校图书馆微信服务质量,本文从用户角度出发,使用问卷的方式探索用户对高校图书馆移动信息服务质量的实际感受值与期望值得分。最后,总结出用户需求与特征以及移动信息服务存在的问题,提出高校图书馆微信服务优化策略。研究采用定性与定量相结合、理论与实践相结合的方法,包括:文献调研法。搜集整理相关文献资料;问卷调查法。通过问卷调查高校图书馆微信用户的使用习惯并且收集服务质量评价得分;观察法。利用网络收集高校图书馆的微信公众号信息,观察对比研究对象把握特征;访谈法。利用该研究方法对若干高校学生以及高校图书馆新媒体运营专家展开对话,对E-S-Qual量表的指标进行筛选与判断,收集用户对于高校图书馆微信公众号服务的需求与建议;归纳总结法。将理论、实践、数据等资料充分发掘,归纳总结出高校图书馆微信公众号运营存在的问题以及提升策略。本文结果揭示《高校图书馆微信信息服务现状调查》中36所A类双一流高校开通高校图书馆微信公众号的共有35所,占比达到97.2%,设置二级菜单共计391项。其中依照标准能归属于信息发布层次共有118项,所占比例为30.18%;移动门户层次共有195项占比49.87%;资源获取层次78项,占比19.95%。另外,在《高校图书馆微信信息服务质量评价》中受调查者对于“效率”维度的实际感受值分数平均值为3.90分,期望值的分数平均值为3.89分;“系统可用性”维度的平均感受得分为3.38分,较期望值得分4.40分低了1.02分;对于“履行性”维度的实际感受值分数为3.93分,比期望值4.46分低了0.53分;“隐私性”结果显示平均分数为2.98分,比期望值低0.71分。通过数据分析可得以下几项结论:⑴微阅读资源重复建设情况较严重,图书馆过于追求阅读平台的数量而略微忽视内容的独特性,因此造成不必要的浪费,亦造成用户选择的盲目与困难。⑵用户对与高校图书馆微信公众号的交流意愿较强,而调查样本中绝大部分高校缺乏与用户的深度互动;⑶针对高校图书馆的“智慧化”功能,调研结果反映系统差错频出,因此系统的稳定性方面还需不断提高改善。⑷数据显示图书馆微信公众号在学生群体中的普及程度较低,目前在宣传推广方面还存在不足。最后根据资料总结分析四点改进策略:调整板块整体规划、加强用户交互、完善量化考核指标以及拓展多样化新技术。本文的创新点有二:理论方面,完整的对国内开展服务的“双一流”A类高校图书馆的服务内容,所需具备的技术环境、市场需求等因素进行分析,界定服务层次,使得该领域理论研究更为全面清晰。在实践方面,综合图书馆与用户两种视角,结合两次调查结果,对比服务差距,提供较为明确的思路。总而言之,基于高校图书馆微信公众号的服务质量研究在理论以及实践方面依然还缺乏新颖以及深入的探究。本文仅做了初步尝试,旨在为后续的研究提供一定的参考与启示作用。
张旭[7]（2019）在《高校图书馆智库型服务体系构建及能力评价研究》文中认为随着我国新型智库建设以及高校双一流建设步伐的推进,立足于自身资源提供智库型服务,满足用户的决策咨询需求,成为高校图书馆提高自身资源利用效率、实现服务升级、展示自身价值的重要途径。高校图书馆从最初的图书保存借阅服务开始,由文献传递服务、信息服务、知识服务向深层次的决策支持服务迈进,逐步从提供基础的文献服务向深层次的知识服务转型。随着信息的海量增长,知识迷航现象普遍存在,各行各业都面临着越来越多的决策咨询需求,近年来我国各类型智库机构发展迅速,但远不能满足社会快速发展产生的各类决策咨询需求,在这样的大环境背景下,高校图书馆智库型服务受到社会各界的关注。本文着重探讨高校图书馆智库型服务体系的构建以及高校图书馆智库型服务能力如何评价,以循证图书馆、能力成熟度模型等理论为基础,结合高校图书馆工作实际进行研究,为高校图书馆智库型服务的发展提供理论指导和实践借鉴。本文对高校图书馆智库型服务机理进行了分析,进而从循证图书馆理论出发分析了高校图书馆智库型服务体系要素,构建了高校图书馆智库型服务体系,并分析了服务模式及运行机制。而后,基于上述研究成果,从信息生态视角,引入纯收益因素对高校图书馆智库型服务能力的影响因素进行了分析,基于能力成熟度模型构建了高校图书馆智库型服务能力评价体系。本文主要工作及结论如下所述。第一,对高校图书馆智库型服务机理进行了分析。本文对高校图书馆智库型服务需求、服务过程及构成要素、服务的形成动力进行了分析,进而,从生命周期视角、结合能力成熟度理论,从宏观行业视角和微观个体视角两方面构建了高校图书馆智库型服务的生命周期模型,并对微观层面的能力成熟度不同阶段与生命周期不同阶段的对应关系进行了描述分析,为后续章节研究铺垫了理论基础。第二,从理论和实践相结合的角度,对高校图书馆智库型服务体系要素进行了研究,避免了图书馆领域存在的理论和实践研究相脱节的问题,对高校图书馆智库型服务体系要素的分析更具实践价值和理论指导意义。首先,从循证图书馆理论出发进行研究过程设计,运用文献分析方法从理论层面对高校图书馆智库型服务体系层次结构要素框架进行分析,进而运用扎根理论研究方法从实践层面对高校图书馆智库型服务体系的组成要素进行分析,构建了实践层面的体系组成要素关系模型。研究结果揭示了高校图书馆智库型服务人员与用户之间存在的认知差异,并运用资源基础理论以及决策过程理论对相关结果进行了讨论分析,为高校图书馆智库型服务的开展提供了借鉴。第三,基于高校图书馆智库型服务体系要素的分析,构建了高校图书馆智库型服务体系模型,进而对高校图书馆智库型服务的主导型、协同合作型以及辅助参与型3种服务模式进行了分析,而后,对体系运行的目标激励机制、价值增值机制等内外部运行机制进行了分析,得到了高校图书馆智库型服务体系运行机制总体模型。本章是承上启下的章节,既是前面章节的升华也是后续章节研究的重要基础。第四,基于上述研究成果,结合信息系统成功模型,构建高校图书馆智库型服务能力影响因素概念模型,提出研究假设,收集数据利用结构方程模型进行了验证,进而从高校图书馆智库型服务能力层面以及各个影响因素层面对实证研究结果进行了讨论分析,为后续章节高校图书馆智库型服务促进策略分析提供了依据。第五,基于能力成熟度理论对高校图书馆智库型服务能力成熟度模型的整体框架、等级描述、关键过程、关键实践等进行了分析,进而构建了基于能力成熟度模型的高校图书馆智库型服务能力评价体系。运用专家评价,结合BP神经网络方法,通过对50所高校图书馆相关数据的实证研究,证明了构建的评价体系的可靠性和适用性。本章的研究成果为高校图书馆系统、客观的评价自身智库型服务能力所处阶段,有针对性的实现改进优化提供了借鉴。为后续章节高校图书馆智库型服务促进策略分析提供了依据。第六,基于上述研究成果,以高校图书馆智库型服务机理、服务体系等研究成果为基础,以高校图书馆智库型服务能力影响因素以及能力评价体系研究成果为依据,结合高校图书馆智库型服务实践情况,从促进高校图书馆智库型服务体系建设、提升智库型服务能力以及重视服务环境建设三大方面,对高校图书馆智库型服务促进策略进行了分析。本文将循证图书馆理论、扎根理论方法、能力成熟度理论等应用到高校图书馆智库型服务研究,深化了理论应用领域,为高校图书馆智库型服务的理论研究提供了新的视角,丰富了高校图书馆智库型服务理论体系。在实践层面,注重理论和实际相结合进行研究,研究结果更具实用性和针对性,增强了研究的实践价值和实际意义,为高校图书馆开展智库型服务、提升智库型服务能力提供了参考借鉴。
丁颖[8]（2019）在《基于SOLOMO模式的公共图书馆服务营销研究 ——以晋江市图书馆为例》文中研究指明随着社会的发展,移动终端越来越普及,智能化程度也越来越高,SOLOMO模式越来越贴近人们的生活。SOLOMO模式的出现不仅仅对人们传统的行为方式产生了影响,而且也对于读者在信息资源的获取方面产生了重要的影响。随着SOLOMO在社会各界的广泛使用,图书馆界也注意到了这种模式的影响,并积极的探讨如何将SOLOMO运用在公共图书馆中,希望这种模式在改变传统的图书馆与读者之间单向互动方式的同时,也能够有效地提升图书馆的服务质量,拓展图书馆的服务业务,使公共图书馆服务更加具有社交化、本地化和移动化的特征,推动公共图书馆向智能图书馆方向发展。本文首先对SOLOMO和图书馆服务营销的相关理论进行概述,介绍了SOLOMO对图书馆的影响以及SOLOMO在图书馆中的应用现状;其次,采用了问卷调查法与访谈法结合的方法对晋江市图书馆运用SOLOMO模式开展服务营销的情况进行调查,同时对图书馆开展SOLOMO的服务营销模式进行了深入分析,揭示现阶段图书馆服务营销中存在的问题;最后,通过对问卷、访谈结果的分析,结合实际提出了SOLOMO模式下公共图书馆服务营销的策略,给公共图书馆的服务营销提供一个新的思考方向。
李永明[9]（2019）在《高校图书馆知识服务中用户参与的激励机制研究》文中研究说明图书馆是社会文化服务中心,其服务随着社会的变革、信息技术的进步、用户需求和行为的变化,经历了从文献服务到信息服务再到知识服务的发展历程。高校图书馆作为高校知识存储、生产、应用和创新活动的重要机构,需要进一步做好以知识为基础和内容的知识服务,促使其由知识宝库转变为社会经济发展的知识基础设施。图书馆知识服务是信息服务的深化和拓展,是精细化和专业化的信息服务,是图书馆融入用户情境,充分发挥馆员的知识和智慧,支持或辅助用户问题解决的活动过程。图书馆知识服务离不开用户参与,用户参与是图书馆知识服务的核心要素。图书馆知识服务以用户为中心、融入用户情境、辅助或支持用户问题解决的这些特性,都要求用户参与到图书馆知识服务过程,以保证图书馆知识服务的顺利开展。已有图书馆知识服务的历史演变、研究历程、服务模式、实施对策等相关研究中,用户需求、用户情境、用户参与等用户因素被提及或被重视,但是缺乏系统的研究。国内外图书馆服务中有关用户参与的相关研究不断增多,但总体来看,图书馆知识服务中用户参与方面的研究甚少。为了促进图书馆积极吸引、鼓励、引导、协同用户参与知识服务,确保图书馆知识服务的顺利开展,更好地满足用户需求,提升知识服务质量和用户满意度。本研究在文献梳理图书馆服务中用户参与研究现状的基础上,提出了研究问题和研究内容,明确了研究主题、研究目的、研究意义、研究工具、研究方法和技术路线,进一步深入探索图书馆知识服务中用户参与,拓展用户参与图书馆知识服务的理论基础,以期为图书馆知识服务中用户参与提供理论支撑和实践指导。主要研究内容如下:第一,分析典型图书馆知识服务中用户参与类型。本研究借助文献调研和网站调研分析图书馆知识服务研究与开展情况,筛选典型图书馆知识服务项目作为研究对象。通过分析图书馆知识服务中的用户角色转变、用户价值转变和用户行为转变,细分图书馆知识服务中用户参与类型,结合图书馆知识服务流程,构建图书馆知识服务项目与用户参与类型的映射,深入剖析图书馆知识服务中用户参与行为。结果表明,图书馆知识服务中用户参与类型可分为使用性参与、评估性参与和建设性参与;用户参与是图书馆知识服务的核心要素,已经逐步融入图书馆知识服务过程,但是用户参与的深度、广度和强度都有待提升;图书馆可以根据知识服务流程寻求用户参与切入点,鼓励用户参与知识服务。第二,解释图书馆知识服务中用户参与的影响因素。探索图书馆知识服务中用户参与的影响因素,可为图书馆制定政策吸引、引导、鼓励用户参与知识服务提供依据。设计爬虫采集开放式虚拟社区有关用户参与主题的问答数据,借助质性分析工具Nvivo识别用户参与的影响因素。结合文献调研,组织专家小组讨论,抽取图书馆知识服务中用户参与的影响因素。进一步借助解释结构模型方法,通过建立邻接矩阵、计算可达矩阵、分解层级关系等一系列步骤,构建解释结构模型深入分析影响因素间的层级关系。综合上述分析,理清影响图书馆知识服务中用户参与因素间的相互关系,识别出各层级主次要因素,对于进一步研究图书馆知识服务中用户参与激励机制提供理论支撑。第三,研究用户参与对图书馆知识服务绩效的作用机理。综合相关理论,引入用户感知价值作为中介变量,构建用户参与对图书馆知识服务绩效的影响假设模型,并提出相关研究假设。设计问卷获取数据,利用SPSS进行描述性统计分析和探索性分析,利用Amos验证假设模型,实证探索用户参与对图书馆知识服务绩效的影响路径和作用大小。研究结果表明,用户参与通过用户感知价值正向影响图书馆知识服务绩效。用户参与对图书馆知识服务绩效的作用机理研究,不仅确立了用户参与图书馆知识服务的重要性和合理性,还丰富了图书馆知识服务中用户参与理论。第四,提出图书馆知识服务中用户参与的激励机制。用户参与对图书馆知识服务绩效的作用机理是建立用户参与激励机制的前提和基础,图书馆知识服务中用户参与的影响因素及其逻辑关系是构建面向知识服务绩效的用户参与激励机制的依据。针对上述研究结论及启示,提出了图书馆知识服务中用户参与激励框架,并从角色定位、方式选择、氛围营造三方面进行了详细阐述,为图书馆吸引、鼓励、支持和引导用户参与知识服务提供参考。基于用户参与类型对图书馆知识服务绩效的作用机理,提出图书馆知识服务中用户参与激励对象定位,将用户融入知识服务过程。基于图书馆知识服务中用户参与的影响因素分析,提出促进用户参与的激励方式选择。鉴于情景因素对用户参与图书馆知识服务的重要影响,营造图书馆知识服务中用户参与激励氛围,集多种资源、多种渠道、多种方式促进用户参与图书馆知识服务。上述研究结论不仅有力地支持了图书馆知识服务中用户参与,丰富了用户参与图书馆知识服务的理论,还可以为图书馆知识服务中用户参与实践提供指导和借鉴,有利于促进图书馆正确鼓励、支持、引导用户参与知识服务。鉴于知识服务项目各有不同,本研究只是从整体情况考量,后续将关注不同知识服务项目中的用户参与,继续扩展知识服务中用户参与的理论与实践研究。
李晶晶[10]（2019）在《闽台地区重点高中图书馆网站信息服务质量评价研究》文中指出随着我国网络时代的高速发展,高校图书馆网站发展日趋完善的同时,高中图书馆网站也抓紧建设的步伐,高中图书馆网站作为中学信息服务的提供平台,其信息的服务质量直接影响到学校老师的科研进展和学生的求知欲。目前,由于高中图书馆网站大多数都依附在学校官网中发展,建设时间较短,往往出现信息资源不足、信息检索故障以及页面十分简单等状况。所以对高中图书馆网站的信息服务质量进行科学和客观的评价极为重要,有助于改进高中图书馆网站建设的现状,从而为学校的师生提供更加优质的服务。本研究以福建省和台湾地区的部分重点高中图书馆网站作为研究对象,在查阅了大量文献,借鉴高校图书馆网站和公共图书馆网站评价指标的基础上,并依据闽台地区重点高中图书馆网站的调研情况,同时通过访谈和问卷调查更加深入地制定和完善信息服务质量评价指标体系,总共有4个一级指标,15个二级指标以及29个三级指标。从层次分析法角度出发,利用相应的问卷调查确定了各指标权重。本研究针对闽台地区28个重点高中图书馆网站进行评价,对评分结果定级并进行分析,在借鉴台湾地区重点高中图书馆网站发展优势的基础上,最后为福建省重点高中图书馆网站的信息服务质量提出相应的发展策略。
二、试论图书馆信息服务的现代特点及馆员的定位（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、试论图书馆信息服务的现代特点及馆员的定位（论文提纲范文）
（1）面向智库需求的智慧数据服务模式及服务能力评价研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景与目的意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究目的 |
| 1.1.3 研究意义 |
| 1.2 国内外相关研究综述 |
| 1.2.1 图情机构智慧化资源管理与服务转型 |
| 1.2.2 图情机构智慧数据服务模式与服务体系 |
| 1.2.3 智慧数据服务能力及其评价 |
| 1.2.4 评述与分析 |
| 1.3 研究内容 |
| 1.4 研究方法和技术路线 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 1.4.2 技术路线 |
| 1.5 创新点 |
| 第2章 相关概念与理论基础 |
| 2.1 相关概念 |
| 2.1.1 智库 |
| 2.1.2 智慧服务 |
| 2.1.3 智慧数据服务 |
| 2.1.4 面向智库需求的智慧数据服务 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 数据管理理论 |
| 2.2.2 扎根理论 |
| 2.2.3 用户场景理论 |
| 2.2.4 灰色系统理论 |
| 第3章 我国智库的智慧数据服务需求分析 |
| 3.1 基于问卷调查的智库数据资源管理分析 |
| 3.1.1 调查问卷设计 |
| 3.1.2 调查对象与数据收集 |
| 3.1.3 结果分析 |
| 3.2 基于扎根理论的智库服务需求分析 |
| 3.2.1 研究对象与数据收集 |
| 3.2.2 范畴编码与检验 |
| 3.2.3 模型构建及分析 |
| 3.3 本章小结 |
| 第4章 面向智库需求的智慧数据服务要素与特征 |
| 4.1 面向智库需求的智慧数据服务过程 |
| 4.1.1 智库活动过程分析 |
| 4.1.2 面向智库需求的智慧数据服务过程分析 |
| 4.2 面向智库需求的智慧数据服务要素 |
| 4.2.1 图情机构主体 |
| 4.2.2 智慧数据 |
| 4.2.3 智慧化技术工具与方法 |
| 4.2.4 智慧数据服务平台 |
| 4.2.5 智慧数据服务环境 |
| 4.2.6 智慧数据服务要素之间关系 |
| 4.3 面向智库需求的智慧数据服务特征 |
| 4.3.1 数据多源性 |
| 4.3.2 技术智能性 |
| 4.3.3 服务场景化 |
| 4.4 案例分析 |
| 4.4.1 南京师范大学图书馆发展现状 |
| 4.4.2 南师大图书馆智慧数据服务分析 |
| 4.5 本章小结 |
| 第5章 面向智库需求的智慧数据服务模式 |
| 5.1 面向智库需求的智慧数据服务模式概念和类型 |
| 5.1.1 面向智库需求的智慧数据服务模式的概念 |
| 5.1.2 面向智库需求的智慧数据服务模式的类型 |
| 5.2 面向智库需求的个性化推荐智慧数据服务模式 |
| 5.2.1 智库活动过程分析 |
| 5.2.2 智库需求感知 |
| 5.2.3 资源融合及服务集成 |
| 5.2.4 智能化推荐 |
| 5.2.5 案例分析 |
| 5.3 面向智库需求的嵌入式智慧数据服务模式 |
| 5.3.1 智库活动层 |
| 5.3.2 嵌入层 |
| 5.3.3 融合层 |
| 5.3.4 服务层 |
| 5.3.5 案例分析 |
| 5.4 本章小结 |
| 第6章 面向智库需求的智慧数据服务模式实现 |
| 6.1 智库特征识别与需求确定 |
| 6.1.1 智库特征识别 |
| 6.1.2 智库需求确定 |
| 6.2 基于Data Commons的智慧数据服务平台构建 |
| 6.2.1 Data Commons平台的概念和特点 |
| 6.2.2 Data Commons平台的目标与功能 |
| 6.2.3 Data Commons平台的架构设计 |
| 6.3 多源数据融合 |
| 6.3.1 多源数据融合架构 |
| 6.3.2 多源数据融合方法 |
| 6.4 智能化技术融合与协同治理 |
| 6.4.1 智能化技术融合与协同治理模式 |
| 6.4.2 基于协同治理的智能化技术融合过程 |
| 6.5 基于专家系统的智能情报分析 |
| 6.5.1 专家数据管理模块 |
| 6.5.2 专家在线咨询模块 |
| 6.5.3 专家智能推荐流程 |
| 6.6 基于向量空间模型的场景化服务推荐模型 |
| 6.6.1 场景化服务 |
| 6.6.2 场景化服务接受效用 |
| 6.6.3 场景化服务推荐模型 |
| 6.6.4 场景化服务推荐实验 |
| 6.7 本章小结 |
| 第7章 面向智库需求的智慧数据服务能力评价体系 |
| 7.1 智慧数据服务能力评价体系问题的提出 |
| 7.2 智慧数据服务能力评价体系的构建依据 |
| 7.3 智慧数据服务能力评价指标的选取与修正 |
| 7.4 智慧数据服务能力评价指标的阐释 |
| 7.5 智慧数据服务能力评价指标的优化与赋权 |
| 7.5.1 样本选择及问卷描述 |
| 7.5.2 评价指标的重要性和易获得性计算 |
| 7.5.3 评价指标优化 |
| 7.5.4 评价指标赋权 |
| 7.6 实证研究 |
| 7.6.1 研究方法 |
| 7.6.2 数据分析 |
| 7.6.3 结果分析 |
| 7.7 本章小结 |
| 第8章 面向智库需求的智慧数据服务保障策略 |
| 8.1 政府政策保障方面 |
| 8.2 图书情报机构服务主体保障方面 |
| 8.2.1 强化服务意识并挖掘智库需求 |
| 8.2.2 优化图情机构的智慧数据服务架构 |
| 8.2.3 建立并完善智慧数据服务能力评价体系 |
| 8.3 多源数据保障方面 |
| 8.3.1 加强智慧数据体系建设 |
| 8.3.2 建立一体化多源数据联动与反馈机制 |
| 8.4 智能化技术方法与工具保障方面 |
| 8.4.1 加强现代化数据技术的融合和应用 |
| 8.4.2 完善智慧数据服务平台功能和服务 |
| 8.5 智慧数据服务人才保障方面 |
| 8.5.1 完善我国图情机构学科馆员制度 |
| 8.5.2 提升智慧数据服务人员的创新服务能力 |
| 8.6 本章小结 |
| 第9章 研究结论与展望 |
| 9.1 研究结论 |
| 9.2 研究局限与展望 |
| 9.2.1 研究局限 |
| 9.2.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 研究成果 |
| 致谢 |
（2）新时代大学图书馆伦理的构建研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 绪论 |
| 一、研究的背景、目的及意义 |
| (一)研究的背景 |
| (二)研究的目的 |
| (三)研究的意义 |
| 二、国内外研究现状 |
| (一)国内研究现状 |
| (二)国外研究现状 |
| 三、研究的思路与方法 |
| (一)研究的思路 |
| (二)研究的方法 |
| 第一章 图书馆的分类及其伦理定位 |
| 一、图书馆的分类及定位 |
| (一)大学图书馆 |
| (二)公共图书馆 |
| (三)专门图书馆 |
| 二、大学图书馆与其他图书馆的差异 |
| (一)读者群体不同 |
| (二)使命职能不同 |
| 三、大学图书馆的伦理定位 |
| (一)图书馆伦理与道德 |
| (二)大学图书馆伦理定位 |
| 第二章 新时代大学图书馆的价值取向 |
| 一、新时代大学图书馆文化建设的指导思想 |
| 二、新时代大学职能与大学图书馆的价值取向 |
| (一)人才培养 |
| (二)科学研究 |
| (三)服务社会 |
| (四)文化传承与创新 |
| 第三章 新时代大学图书馆伦理构建的现状与矛盾 |
| 一、大学图书馆伦理构建的现状 |
| (一)国内图书馆伦理构建现状 |
| (二)国外图书馆伦理构建现状 |
| 二、新时代大学图书馆伦理的主要矛盾及其原因 |
| (一)图书馆的义务与读者权利 |
| (二)原因分析 |
| 第四章 新时代大学图书馆伦理的构建原则 |
| 一、人本原则 |
| 二、平等原则 |
| 三、保障知识自由原则 |
| 四、兼容性原则 |
| 第五章 新时代大学图书馆伦理构建的路径 |
| 一、大学图书馆读者权利的实现路径 |
| (一)读者身份的认同 |
| (二)读者权利实现的条件——读者的义务 |
| (三)读者权利实现的过程 |
| (四)读者权利实现的措施 |
| 二、大学图书馆应尽的义务要求 |
| (一)为读者自主选取资源的义务 |
| (二)使资源利用最大化的义务 |
| (三)为读者保密的义务 |
| (四)满足读者多元化个性化需求的义务 |
| 三、大学图书馆馆员伦理构建的路径 |
| (一)加强榜样力量的建设 |
| (二)营造良好的道德环境 |
| (三)提升馆员的职业素养 |
| (四)建立赏罚和监督机制 |
| 结语 |
| 参考文献 |
| 攻读学位期间主要的研究成果 |
| 致谢 |
（3）2009至2018年我国公共图书馆研究与高校图书馆研究的对比分析（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景、对象、意义与方法 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究对象 |
| 1.1.3 研究意义 |
| 1.1.4 研究方法 |
| 1.2 研究路线和结构安排 |
| 1.3 本文贡献 |
| 2 研究综述 |
| 2.1 我国公共图书馆研究 |
| 2.1.1 馆员培养 |
| 2.1.2 技术与实践应用 |
| 2.1.3 服务研究 |
| 2.2 我国高校图书馆研究 |
| 2.2.1 馆员培养 |
| 2.2.2 技术与实践应用 |
| 2.2.3 服务研究 |
| 2.2.3.1 社会化服务 |
| 2.2.3.2 校内服务 |
| 3 核心期刊论文的计量与对比 |
| 3.1 数据及工具 |
| 3.1.1 数据选择 |
| 3.1.2 分析工具及可视化工具 |
| 3.2 发文量情况 |
| 3.3 机构情况 |
| 3.4 作者情况 |
| 3.4.1 作者分布情况 |
| 3.4.2 作者合作情况 |
| 3.5 研究内容情况 |
| 3.5.1 关键词分析 |
| 3.5.1.1 频率分析 |
| 3.5.1.2 主题路径分析 |
| 3.5.1.3 相关及聚类分析 |
| 3.5.1.4 突现分析 |
| 3.5.2 高被引文献分析 |
| 3.5.3 研究内容对比分析 |
| 3.5.3.1 阅读推广 |
| 3.5.3.2 资源服务 |
| 3.5.3.3 读者服务 |
| 3.5.3.4 自身建设——移动图书馆 |
| 3.6 研究相异点原因分析 |
| 4 问题、差异与建议 |
| 4.1 现有研究中存在的问题 |
| 4.1.1 对公共图书馆研究不够重视 |
| 4.1.2 作者之间合作不密切,未形成核心作者群 |
| 4.1.3 公共图书馆研究中对阅读推广的研究不深入 |
| 4.1.4 图书馆的自身建设研究进展缓慢 |
| 4.2 与国外研究的差异 |
| 4.2.1 我国图书馆阅读推广研究虽起步较晚但发展迅速 |
| 4.2.2 我国图书馆技术运用研究不够充足 |
| 4.2.3 我国高校图书馆社会化研究较落后 |
| 4.3 关于后续研究的建议 |
| 4.3.1 重视公共图书馆研究,发挥公共图书馆价值 |
| 4.3.2 加强与作者的交流和合作,凝聚更多经验和智慧 |
| 4.3.3 设计有创意的阅读推广活动,开展有新意的推广研究 |
| 4.3.4 加强技术运用研究,提升图书馆开发水平 |
| 4.3.5 探寻合作机制,助力共建共享 |
| 5 总结与展望 |
| 5.1 总结 |
| 5.2 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（4）面向学科服务的用户画像研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究的目的及意义 |
| 1.2.1 研究的目的 |
| 1.2.2 研究的意义 |
| 1.3 国内外学科服务研究现状与述评 |
| 1.3.1 高校图书馆学科服务国内研究现状 |
| 1.3.2 高校图书馆学科服务国外研究现状 |
| 1.3.3 高校图书馆学科服务相关研究述评 |
| 1.4 国内外用户画像研究现状与述评 |
| 1.4.1 用户画像定义 |
| 1.4.2 用户画像构建原则 |
| 1.4.3 用户画像相关算法与技术 |
| 1.4.4 国内外用户画像研究述评 |
| 1.5 研究方法及工具 |
| 1.6 论文的创新点 |
| 1.7 研究思路与研究内容 |
| 2 相关概念、理论、方法 |
| 2.1 用户画像的概述 |
| 2.2 面向学科服务的用户画像内涵 |
| 2.3 面向学科服务的用户画像服务流程 |
| 2.4 面向学科服务的用户画像标签体系 |
| 2.5 面向学科服务的用户画像主要研究方法 |
| 2.5.1 文献计量 |
| 2.5.2 主题模型及主题发现 |
| 2.5.3 社会网络 |
| 2.6 基于R语言及相关工具包的用户画像技术支撑 |
| 2.6.1 Bibliometrix包介绍 |
| 2.6.2 BibPlot介绍 |
| 2.6.3 scientoText包介绍 |
| 2.6.4 CITAN包 |
| 2.6.5 R中文献计量包的使用总结 |
| 3 学科用户画像 |
| 3.1 学科用户信息管理数据库 |
| 3.2 成果及立项信息的采集 |
| 3.3 个人画像 |
| 3.3.1 学术生涯 |
| 3.3.2 学术产出描述性统计 |
| 3.3.3 学术影响力值 |
| 3.4 团队画像 |
| 3.4.1 团队合作情况 |
| 3.4.2 团队科研生产力 |
| 3.4.3 团队研究主题 |
| 4 基于用户画像的学科服务案例 |
| 4.1 引进人才评估 |
| 4.1.1 个人信息的采集 |
| 4.1.2 学术信息的跟踪 |
| 4.1.3 学术生涯类型 |
| 4.1.4 学术产出描述性统计和影响力值的计算 |
| 4.2 科研团队评价参考 |
| 4.2.1 科研生产力 |
| 4.2.2 科研发展力 |
| 4.2.3 科研主题及方向 |
| 4.3 学科建设评估 |
| 4.3.1 机构的学科定位分析 |
| 4.3.2 机构的学科对标分析 |
| 4.3.3 机构的学科趋势分析 |
| 5 结论与展望 |
| 5.1 研究结论 |
| 5.2 研究不足及展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 攻读硕士期间取得的科研成果 |
| 附录 A:相关R语言代码 |
| 附录 B:画像展示 |
（5）“双一流”建设中高校图书馆服务质量用户感知四维量化表征和评价方法（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 主要名词解释 |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景与意义 |
| 1.1.1 我国高校图书馆用户感知服务质量评价的意义 |
| 1.1.2 “双一流”建设背景下高校图书馆服务的新形势 |
| 1.1.3 图书馆建设与服务中新技术应用的发展 |
| 1.1.4 影响我国图书馆服务质量与评价效果的一些因素 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 国外图书馆服务质量的用户感知研究综述 |
| 1.2.2 国内图书馆服务质量用户感知及其评价方法的研究综述 |
| 1.3 本文研究目的 |
| 1.4 主要研究方法与章节结构 |
| 1.4.1 研究思路与方法 |
| 1.4.2 研究技术路线 |
| 1.4.3 主要章节内容 |
| 1.5 本文的主要创新点 |
| 第二章 图书馆服务质量评价理论基础 |
| 2.1 图书馆用户感知服务质量概念 |
| 2.1.1 服务与服务质量 |
| 2.1.2 顾客感知服务质量 |
| 2.1.3 用户感知的层次 |
| 2.1.4 图书馆用户感知服务质量 |
| 2.2 服务质量差距模型及评价工具 |
| 2.2.1 服务质量差距模型 |
| 2.2.2 SERVQUAL模型 |
| 2.2.3 LibQUAL模型 |
| 2.3 情绪与用户感知 |
| 2.3.1 情绪及其一般作用 |
| 2.3.2 情绪与高校图书馆服务空间 |
| 2.3.3 情绪对用户感知判断结果的影响 |
| 2.4 图书馆服务质量评价原则与步骤 |
| 2.4.1 构建原则 |
| 2.4.2 构建步骤 |
| 2.5 本章小结 |
| 第三章 髙校图书馆用户感知服务质量四维量化表征方法 |
| 3.1 用户感知服务质量评价表征方法机理分析 |
| 3.1.1 方法的形成 |
| 3.1.2 研究方法的主体分析 |
| 3.2 新形势下影响高校图书馆传统服务评价表征模式的因素分析 |
| 3.2.1 用户背景因素 |
| 3.2.2 学科发展因素 |
| 3.2.3 人才队伍建设因素 |
| 3.3 服务质量评价表征方法的完善 |
| 3.3.1 本文侧重所考虑的影响因素 |
| 3.3.2 增加用户状况参数维度 |
| 3.3.3 科学设置学科参数权重 |
| 3.3.4 开辟动态响应途径 |
| 3.4 高校图书馆服务质量的四维感知量化表征方法的构建 |
| 3.4.1 高校图书馆服务管理机构的设置 |
| 3.4.2 高校图书馆服务管理机构设置与评价参数的关系 |
| 3.4.3 基于四维模式下的感知量化表征方法 |
| 3.5 本章小结 |
| 第四章 髙校图书馆用户感知服务质量的四维评价方法 |
| 4.1 表征参数设计的可信度与可靠性分析预调硏 |
| 4.1.1 样本概况 |
| 4.1.2 预调查问卷的数据分析 |
| 4.1.3 参数设置的完善 |
| 4.2 正式调研 |
| 4.2.1 正式调查问卷的描述性统计分析 |
| 4.2.2 对正式调研结果信度和效度检验 |
| 4.3 图书馆服务质量的四维评价方法 |
| 4.4 四维评价方法的实验验证 |
| 4.5 本章小结 |
| 第五章 图书馆服务质量评价方法下的读者情绪作用与分类 |
| 5.1 情绪研究概述 |
| 5.1.1 情绪分类理论 |
| 5.1.2 情绪的模型 |
| 5.2 图书馆服务场景构建和用户情境感知 |
| 5.2.1 情境感知技术 |
| 5.2.2 情绪的测量 |
| 5.2.3 共享空间物理情境与读者情绪的作用关系 |
| 5.3 基于舌像图识别下的情绪分类识别及其应用 |
| 5.3.1 情绪的舌像感知分类方法 |
| 5.3.2 情绪分类下的关联情境构建 |
| 5.3.3 情绪分类下的图书馆服务质量评价结果修正 |
| 5.4 本章小结 |
| 第六章 新形势下高校图书馆服务质量提升策略 |
| 6.1 新形势下高校图书馆学科馆员制建设的作用 |
| 6.1.1 “双一流”建设下学科馆员制度建设的现状 |
| 6.1.2 “双一流”建设下学科馆员制度建设的作用 |
| 6.2 学科馆员学科知识服务能力的构成 |
| 6.2.1 学科馆员建设的生态环境 |
| 6.2.2 学科馆员知识服务能力对图书馆服务质量的作用 |
| 6.3 提升图书馆学科服务的建设策略 |
| 6.3.1 学科馆员队伍建设新策略 |
| 6.3.2 评价方法中增加学科影响的建设策略 |
| 6.4 本章小结 |
| 第七章 结论与展望 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.1.1 四维空间下的服务质量评价表征模式的维度确定 |
| 7.1.2 用户感知服务质量的四维量化评价方法的确定 |
| 7.1.3 精准评价下的读者情绪作用 |
| 7.2 高校图书馆服务质量提升的思考 |
| 7.2.1 用户感官感知的提升 |
| 7.2.2 用户服务感知的提升 |
| 7.3 研究不足和未来展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 攻读博士期间发表的相关论文及科研项目 |
| 一、在学期间发表的论文 |
| 二、在学期间参与主持的研究项目 |
| 附录 A 问卷 |
| 附录 B 问卷 |
（6）基于E-S-Qual量表的高校图书馆微信服务质量评价研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的与意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 国内外研究综述 |
| 1.3.1 高校图书馆移动服务研究 |
| 1.3.2 高校图书馆移动服务质量研究 |
| 1.4 研究内容与思路 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究思路 |
| 1.5 研究方法与创新点 |
| 1.5.1 研究方法 |
| 1.5.2 研究创新点 |
| 第二章 概念界定与理论基础 |
| 2.1 核心概念界定 |
| 2.1.1 图书馆移动信息服务 |
| 2.1.2 移动图书馆服务质量 |
| 2.2 相关理论基础 |
| 2.2.1 E-S-Qual量表评价模型 |
| 2.2.2 服务质量差距理论 |
| 第三章 高校图书馆微信信息服务现状调查 |
| 3.1 调查目的 |
| 3.2 调查设计 |
| 3.2.1 分析框架 |
| 3.2.2 调查对象 |
| 3.2.3 调查方法 |
| 3.3 微信移动信息服务调查结果 |
| 3.3.1 微信服务概况 |
| 3.3.2 信息发布层次 |
| 3.3.3 移动门户层次 |
| 3.3.4 资源获取层次 |
| 3.4 调查结论 |
| 第四章 高校图书馆微信信息服务质量评价 |
| 4.1 E-S-Qual评价模型与问卷开发 |
| 4.1.1 初始量表开发 |
| 4.1.2 问卷设计与预调研 |
| 4.2 实证研究与分析 |
| 4.2.1 信度与效度分析 |
| 4.2.2 问卷调研实施情况 |
| 4.2.3 描述性统计分析 |
| 4.2.4 评价统计分析 |
| 4.3 调查结果 |
| 第五章 高校图书馆微信服务质量提升策略 |
| 5.1 高校图书馆微信服务质量存在的主要问题 |
| 5.1.1 微阅读资源建设重复 |
| 5.1.2 与读者线上互动缺乏 |
| 5.1.3 系统响应及时性欠缺 |
| 5.1.4 图书馆宣传力度不足 |
| 5.2 高校图书馆微信服务质量优化策略 |
| 5.2.1 调整板块整体规划 |
| 5.2.2 加强与用户的交互 |
| 5.2.3 完善量化考核指标 |
| 5.2.4 拓展新技术应用 |
| 第六章 总结与展望 |
| 6.1 研究结论 |
| 6.2 研究展望 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 附录 A |
| 附录 B |
| 附录 C |
| 附录 D |
| 附录 E |
| 作者简介 |
（7）高校图书馆智库型服务体系构建及能力评价研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 选题背景 |
| 1.2 研究目的及研究意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.3.1 高校图书馆服务国内外研究现状 |
| 1.3.2 高校图书馆智库型服务国内外研究现状 |
| 1.3.3 智库服务国内外研究现状 |
| 1.3.4 研究总结与述评 |
| 1.4 研究内容、研究方法及技术路线 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.4.3 技术路线 |
| 1.5 主要创新点 |
| 第2章 相关概念及理论基础 |
| 2.1 相关概念 |
| 2.1.1 高校图书馆智库型服务 |
| 2.1.2 高校图书馆服务体系 |
| 2.2 循证图书馆理论 |
| 2.2.1 循证图书馆来源及内涵 |
| 2.2.2 循证图书馆的核心及研究步骤 |
| 2.2.3 循证图书馆应用 |
| 2.3 扎根理论 |
| 2.3.1 扎根理论概述 |
| 2.3.2 扎根理论应用步骤 |
| 2.4 能力成熟度模型 |
| 2.4.1 能力成熟度模型内涵及特征 |
| 2.4.2 能力成熟度模型结构 |
| 2.4.3 能力成熟度评价原则 |
| 2.5 资源基础理论 |
| 2.5.1 资源基础理论的形成 |
| 2.5.2 资源基础理论的基本观点 |
| 2.6 信息生态相关理论 |
| 2.6.1 信息生态因子 |
| 2.6.2 信息生态系统 |
| 2.6.3 信息生态链 |
| 2.7 本章小结 |
| 第3章 高校图书馆智库型服务机理 |
| 3.1 高校图书馆智库型服务需求分析 |
| 3.1.1 高校层面 |
| 3.1.2 政府层面 |
| 3.1.3 企业层面 |
| 3.2 信息生态视角下高校图书馆智库型服务过程及构成要素 |
| 3.2.1 服务过程 |
| 3.2.2 构成要素 |
| 3.3 高校图书馆智库型服务的形成动力 |
| 3.3.1 资源优势驱动 |
| 3.3.2 自身发展驱动 |
| 3.3.3 用户需求驱动 |
| 3.3.4 社会环境驱动 |
| 3.3.5 技术创新驱动 |
| 3.3.6 动力总体模型 |
| 3.4 高校图书馆智库型服务的生命周期 |
| 3.4.1 生命周期理论 |
| 3.4.2 高校图书馆智库型服务行业生命周期 |
| 3.4.3 高校图书馆智库型服务个体生命周期 |
| 3.5 本章小结 |
| 第4章 高校图书馆智库型服务体系要素分析 |
| 4.1 循证图书馆研究设计 |
| 4.1.1 理论适用性分析 |
| 4.1.2 研究过程设计 |
| 4.2 理论层面体系层次结构要素分析 |
| 4.2.1 文献研究步骤 |
| 4.2.2 体系层次结构要素框架 |
| 4.3 实践层面体系组成要素分析 |
| 4.3.1 扎根理论研究步骤设计 |
| 4.3.2 调研访谈 |
| 4.3.3 开放式编码及主轴编码 |
| 4.3.4 实践层面的体系组成要素关系模型 |
| 4.3.5 讨论分析 |
| 4.4 本章小结 |
| 第5章 高校图书馆智库型服务体系构建及运行机制 |
| 5.1 高校图书馆智库型服务体系构建目的及原则 |
| 5.1.1 目的 |
| 5.1.2 原则 |
| 5.2 高校图书馆智库型服务体系构建 |
| 5.2.1 体系层次分析 |
| 5.2.2 体系总体模型 |
| 5.3 高校图书馆智库型服务模式分析 |
| 5.3.1 主导型服务模式 |
| 5.3.2 协同合作型服务模式 |
| 5.3.3 辅助参与型服务模式 |
| 5.4 高校图书馆智库型服务体系运行机制分析 |
| 5.4.1 目标激励机制 |
| 5.4.2 价值增值机制 |
| 5.4.3 协同机制 |
| 5.4.4 共建共享机制 |
| 5.4.5 环境影响机制 |
| 5.4.6 信息流转机制 |
| 5.4.7 运行机制总体模型 |
| 5.5 本章小结 |
| 第6章 高校图书馆智库型服务能力影响因素 |
| 6.1 高校图书馆智库型服务能力影响因素概念模型 |
| 6.1.1 信息系统成功模型 |
| 6.1.2 影响因素分析及建模 |
| 6.2 高校图书馆智库型服务能力影响因素研究假设 |
| 6.3 高校图书馆智库型服务能力影响因素验证分析 |
| 6.3.1 问卷设计与数据收集 |
| 6.3.2 数据验证分析 |
| 6.3.3 结构模型检验 |
| 6.4 实证研究结果讨论分析 |
| 6.4.1 高校图书馆智库型服务能力层面 |
| 6.4.2 各个影响因素层面 |
| 6.5 本章小结 |
| 第7章 高校图书馆智库型服务能力评价 |
| 7.1 能力成熟度模型适用性 |
| 7.2 高校图书馆智库型服务能力成熟度模型分析 |
| 7.2.1 高校图书馆智库型服务能力成熟度模型整体框架 |
| 7.2.2 高校图书馆智库型服务能力成熟度模型的等级描述 |
| 7.2.3 高校图书馆智库型服务能力成熟度模型的关键过程及关键实践 |
| 7.3 基于能力成熟度模型的高校图书馆智库型服务能力评价体系构建 |
| 7.4 基于能力成熟度模型的高校图书馆智库型服务能力评价体系验证分析 |
| 7.4.1 研究过程设计 |
| 7.4.2 能力评价过程 |
| 7.4.3 验证分析及结果讨论 |
| 7.5 本章小结 |
| 第8章 高校图书馆智库型服务促进策略 |
| 8.1 促进高校图书馆智库型服务体系建设 |
| 8.1.1 多方整合资源实现持续发展 |
| 8.1.2 开展多层次智库型服务 |
| 8.1.3 以决策用户需求为导向 |
| 8.1.4 提高信息流转效率 |
| 8.2 提升智库型服务能力 |
| 8.2.1 提升智库型产品质量 |
| 8.2.2 拓宽信息传播渠道 |
| 8.3 重视服务环境建设 |
| 8.3.1 明确发展目标定位 |
| 8.3.2 注重馆内文化建设 |
| 8.3.3 推动组织结构变革 |
| 8.4 本章小结 |
| 第9章 研究结论与展望 |
| 9.1 研究结论 |
| 9.2 研究局限与展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 研究成果 |
| 致谢 |
（8）基于SOLOMO模式的公共图书馆服务营销研究 ——以晋江市图书馆为例（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 绪论 |
| 一、研究背景及意义 |
| 二、国内外研究现状 |
| 三、研究方法 |
| 四、研究的创新点 |
| 第一章 SOLOMO的相关理论概述 |
| 第一节 SOLOMO概述 |
| 一、SOLOMO的概念 |
| 二、SOLOMO的特点 |
| 三、SOLOMO在图书馆中的应用 |
| 第二节 图书馆服务营销概述 |
| 第三节 SOLOMO模式与公共图书馆服务营销的联系 |
| 第四节 图书馆服务营销引入SOLOMO模式的作用和意义 |
| 第五节 本章小结 |
| 第二章 晋江市图书馆服务营销调查设计与分析 |
| 第一节 问卷设计与发放 |
| 一、问卷的设计 |
| 二、问卷的发放 |
| 第二节 问卷分析 |
| 一、问卷调查的信度分析 |
| 二、问卷调查的效度分析 |
| 三、晋江市图书馆服务营销读者满意度分析 |
| 第三节 访谈调查与分析 |
| 一、访谈调查 |
| 二、访谈分析 |
| 第四节 晋江市图书馆服务营销的问题分析 |
| 第五节 本章小结 |
| 第三章 SOLOMO模式下公共图书馆的服务营销策略 |
| 第一节 增强服务营销意识 |
| 第二节 健全营销评估机制 |
| 第三节 积极使用社交平台 |
| 第四节 增加互动拓展内容 |
| 第五节 提高本地服务价值 |
| 第六节 移动服务的精细化 |
| 第七节 加强社会机构合作 |
| 第八节 本章小结 |
| 第四章 结语 |
| 第一节 研究结论 |
| 第二节 研究不足 |
| 第三节 研究展望 |
| 附录1 |
| 附录2 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 个人简历 |
（9）高校图书馆知识服务中用户参与的激励机制研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.1.1 知识服务已经成为图书馆服务的发展趋势 |
| 1.1.2 用户参与已经引起了图书馆的重视 |
| 1.1.3 图书馆知识服务中的用户参与有待探索 |
| 1.2 研究目的和意义 |
| 1.3 研究内容 |
| 1.3.1 研究内容 |
| 1.3.2 论文框架 |
| 1.4 研究方法和技术路线 |
| 1.4.1 研究方法与工具 |
| 1.4.2 技术路线 |
| 第2章 图书馆服务中用户参与相关研究综述 |
| 2.1 图书馆用户参与研究综述 |
| 2.1.1 基本文献计量分析 |
| 2.1.2 图书馆用户参与相关研究 |
| 2.1.3 图书馆服务用户参与相关研究 |
| 2.2 图书馆知识服务中用户参与研究述评 |
| 2.2.1 图书馆知识服务研究述评 |
| 2.2.2 图书馆知识服务中用户参与的研究价值 |
| 第3章 图书馆知识服务中用户参与的行为分析 |
| 3.1 图书馆知识服务及用户参与的内涵 |
| 3.1.1 图书馆知识服务的内涵 |
| 3.1.2 用户参与的内涵 |
| 3.2 用户参与视角下的图书馆知识服务项目调查 |
| 3.2.1 图书馆服务项目概况 |
| 3.2.2 图书馆知识服务项目开展情况 |
| 3.2.3 图书馆知识服务项目筛选 |
| 3.3 图书馆知识服务中用户参与的价值分析 |
| 3.3.1 图书馆知识服务中用户参与角色转变 |
| 3.3.2 图书馆知识服务中用户参与行为转变 |
| 3.3.3 图书馆知识服务中用户参与价值转变 |
| 3.4 图书馆知识服务中用户参与的行为类型 |
| 3.4.1 图书馆知识服务中用户参与的行为划分 |
| 3.4.2 知识服务项目与用户参与类型的交叉分析 |
| 3.5 本章小结 |
| 第4章 图书馆知识服务中用户参与行为的影响因素 |
| 4.1 案例分析:来自知乎社区的用户参与影响因素启示 |
| 4.1.1 数据采集与分析工具选择 |
| 4.1.2 编码方式与过程 |
| 4.1.3 影响因素识别结果 |
| 4.2 图书馆知识服务中用户参与影响因素确立 |
| 4.2.1 知乎社区与既有文献用户参与影响因素对比分析 |
| 4.2.2 结合访谈的图书馆知识服务用户参与影响因素抽取 |
| 4.3 图书馆知识服务中用户参与影响因素结构关系分析 |
| 4.3.1 方法选择 |
| 4.3.2 分析过程 |
| 4.3.3 解释模型 |
| 4.4 研究结论与启示 |
| 4.5 本章小结 |
| 第5章 用户参与行为对图书馆知识服务绩效的影响模型 |
| 5.1 理论模型与研究假设 |
| 5.1.1 理论模型 |
| 5.1.2 研究假设 |
| 5.2 实证分析 |
| 5.2.1 量表设计及数据采集 |
| 5.2.2 探索性分析 |
| 5.2.3 验证性分析 |
| 5.3 研究结论与启示 |
| 5.3.1 研究结论 |
| 5.3.2 研究启示 |
| 5.4 本章小结 |
| 第6章 面向图书馆知识服务绩效的用户参与激励机制 |
| 6.1 图书馆知识服务中用户参与的激励机制构建 |
| 6.1.1 激励机制与知识服务绩效的关系 |
| 6.1.2 面向知识服务绩效的激励机制 |
| 6.2 图书馆知识服务中用户参与的激励对象定位 |
| 6.2.1 使用性参与角色定位 |
| 6.2.2 评估性参与角色定位 |
| 6.2.3 建设性参与角色定位 |
| 6.3 图书馆知识服务中用户参与的激励方式选择 |
| 6.3.1 面向认知的激励方式 |
| 6.3.2 面向情感的激励方式 |
| 6.3.3 面向动机的激励方式 |
| 6.4 图书馆知识服务中用户参与的激励氛围营造 |
| 6.4.1 用户参与的平台氛围营造 |
| 6.4.2 用户参与的互动氛围营造 |
| 6.4.3 用户参与的合作氛围营造 |
| 6.5 本章小结 |
| 第7章 研究总结与展望 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 创新之处 |
| 7.3 研究局限 |
| 7.4 研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 附录1 图书馆知识服务认知调查问卷 |
| 附录2 用户参与对图书馆知识服务绩效的影响调查问卷 |
| 附录3 图书馆知识服务中用户参与影响因素间的关系判别 |
| 致谢 |
| 攻读学位期间取得的学术成果目录 |
（10）闽台地区重点高中图书馆网站信息服务质量评价研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 绪论 |
| 一、研究背景与意义 |
| 二、国内外相关研究现状 |
| 三、研究内容与方法 |
| 四、创新之处 |
| 第一章 闽台地区重点高中图书馆网站信息服务质量评价基础 |
| 第一节 图书馆网站信息服务质量评价已有成果分析 |
| 一、已有评价指标体系 |
| 二、图书馆网站信息服务质量的主要评价方法 |
| 第二节 闽台地区重点高中图书馆网站建设现状 |
| 一、福建省重点高中图书馆网站建设现状 |
| 二、台湾地区重点高中图书馆网站建设现状 |
| 第三节 闽台地区重点高中样本图书馆网站概况 |
| 一、样本选择 |
| 二、样本图书馆网站信息服务概况 |
| 三、样本图书馆网站特征 |
| 第四节 本章小结 |
| 第二章 闽台地区重点高中图书馆网站信息服务质量评价指标模型构建 |
| 第一节 信息服务质量评价指标构建的基础 |
| 一、信息服务质量评价指标构建的原则 |
| 二、信息服务质量评价指标构建的用户调研 |
| 第二节 闽台地区重点高中图书馆网站信息服务质量评价指标的初步构建 |
| 一、信息服务质量评价指标初步构建的过程 |
| 二、初步构建的信息服务质量评价一级、二级、三级指标 |
| 第三节 闽台地区重点高中图书馆网站信息服务质量评价指标的调整及确立 |
| 一、信息服务质量评价指标的调整 |
| 二、信息服务质量评价指标的确立 |
| 三、建立递阶层次结构模型 |
| 第四节 本章小结 |
| 第三章 闽台地区重点高中图书馆网站信息服务质量评价指标赋权 |
| 第一节 一、二级指标的赋权 |
| 一、评价指标权重确定的方法和依据 |
| 二、构建判断矩阵 |
| 三、层次单排序及一致性检验 |
| 四、一、二级指标权重系数的确定 |
| 第二节 三级指标的赋权 |
| 第三节 本章小结 |
| 第四章 闽台地区重点高中图书馆网站信息服务质量评价指标体系应用分析 |
| 第一节 闽台地区重点高中图书馆网站信息服务质量综合评价 |
| 一、闽台地区重点高中图书馆网站信息服务质量的评分 |
| 二、闽台地区重点高中图书馆网站信息服务质量评价的定级 |
| 第二节 闽台地区重点高中图书馆网站信息服务质量综合评价结果分析 |
| 一、高中教育政策的差距 |
| 二、闽台地区重点高中图书馆网站建设规模的差距 |
| 三、闽台地区重点高中图书馆网站链接位置设置的差距 |
| 四、闽台地区重点高中图书馆网站栏目名称设置的差距 |
| 五、闽台地区重点高中图书馆网站首页布局的差距 |
| 六、闽台地区重点高中图书馆网站多媒体设计的差距 |
| 七、闽台地区重点高中图书馆网站特色资源的差距 |
| 八、闽台地区重点高中图书馆网站检索功能的差距 |
| 九、闽台地区重点高中图书馆网站消息更新的差距 |
| 十、闽台地区重点高中图书馆网站交互功能的差距 |
| 第三节 本章小结 |
| 第五章 基于闽台对比的闽重点高中图书馆网站信息服务质量发展策略 |
| 第一节 闽重点高中图书馆网站设计发展策略 |
| 一、明确图书馆链接在学校主页的位置 |
| 二、注重页面设计的合理性与艺术性 |
| 第二节 闽重点高中图书馆网站信息内容发展策略 |
| 一、加强图书馆网站的内容建设 |
| 二、开展网站管理人员的专业知识培训 |
| 三、树立站内的主打品牌 |
| 第三节 闽重点高中图书馆网站信息服务功能发展策略 |
| 一、提高信息检索的灵活性 |
| 二、树立“读者为本”的服务思想 |
| 三、实时规范的更新维护 |
| 第四节 本章小结 |
| 第六章 结论 |
| 附录 1 闽台地区重点高中图书馆网站信息服务评价指标访谈提纲 |
| 附录 2 闽台地区重点高中图书馆网站信息服务质量评价体系指标重要程度调查问卷 |
| 附录 3 闽台地区重点高中图书馆网站信息服务质量评价指标层次分析法判断矩阵调查 |
| 附录 4 闽台地区重点高中图书馆网站评价指标体系三级指标分值比例调查表 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 个人简历 |
四、试论图书馆信息服务的现代特点及馆员的定位（论文参考文献）
- [1]面向智库需求的智慧数据服务模式及服务能力评价研究[D]. 吴雅威. 吉林大学, 2021(01)
- [2]新时代大学图书馆伦理的构建研究[D]. 张恺阳. 湖南工业大学, 2020(02)
- [3]2009至2018年我国公共图书馆研究与高校图书馆研究的对比分析[D]. 钱敏. 南京大学, 2020(02)
- [4]面向学科服务的用户画像研究[D]. 刘邦国. 江苏大学, 2020(05)
- [5]“双一流”建设中高校图书馆服务质量用户感知四维量化表征和评价方法[D]. 王婧怡. 江苏大学, 2020
- [6]基于E-S-Qual量表的高校图书馆微信服务质量评价研究[D]. 束亦冉. 东南大学, 2019(06)
- [7]高校图书馆智库型服务体系构建及能力评价研究[D]. 张旭. 吉林大学, 2019(10)
- [8]基于SOLOMO模式的公共图书馆服务营销研究 ——以晋江市图书馆为例[D]. 丁颖. 福建师范大学, 2019(12)
- [9]高校图书馆知识服务中用户参与的激励机制研究[D]. 李永明. 南京农业大学, 2019(08)
- [10]闽台地区重点高中图书馆网站信息服务质量评价研究[D]. 李晶晶. 福建师范大学, 2019(12)